क्या अधिक प्रेरित करता है: सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया?

और सकारात्मक प्रतिक्रिया कब देनी है और कब नकारात्मक

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यह आपको 24 घंटे के लिए सीधे घड़ी की जांच के बिना एक जुनून परियोजना को पूरा करने के लिए रखता है।

सोमवार सुबह आओ (जब आपको उस बोरिंग पॉवरपॉइंट को नेल डाउन करने की आवश्यकता हो), तो यह स्ट्रैटोस्फियर में तैरता है ...

प्रेरणा। यह एक शक्तिशाली जानवर है।

अक्सर, इसका निरंतर विस्फोट हम सभी को एक नया करियर बनाने या व्यक्तिगत लक्ष्य को पूरा करने की आवश्यकता है। और अगर हम हर दिन इसका उपयोग कर सकते हैं - ठीक है, तो हम अजेय नहीं होंगे।

दुर्भाग्य से, यह शायद ही कभी सरल है। प्रेरणा को बुलाना कठिन है और जीवित रखने के लिए कठिन है। एक संसाधन के रूप में, यह उतना ही परिमित है जितना वे आते हैं (यह भी देखें: इसका कभी-कभी भटका हुआ, प्रेरणा)।

यही कारण है कि कुछ लोग आत्म-प्रेरणा के निरंतर उच्च प्रभार को बनाए रख सकते हैं: चीजें उत्तेजना की तेज भीड़ और दुर्जेय समापन बिंदु के बीच में कहीं बाहर हो जाती हैं।

मेरा मानना ​​है कि प्रेरणा को यथासंभव प्रभावी रूप से प्रबंधित करने के लिए - इस मायावी, क्षणभंगुर ऊर्जा को वश में करने के लिए - इसे एक अंतर्निहित लूप का हिस्सा बनने की आवश्यकता है जो स्वयं को पुन: उत्पन्न करता है।

एक टाइमशैयर की तरह, यह बड़ा, मजबूत और अधिक शक्तिशाली हो जाता है, जब अन्य इसे खिलाते हैं।

तो हम दूसरों को कैसे प्रेरित कर सकते हैं - और बदले में खुद अधिक प्रेरित हो सकते हैं?

प्रेरणा के प्रकार

सकारात्मक प्रेरणा भावनात्मक आनंद का अनुसरण करती है, जबकि नकारात्मक प्रेरणा हमें भावनात्मक दर्द से बचने के लिए कार्य करती है।

मूल रूप से, हमने तब तक कार्य नहीं किया, जब तक कि कुछ न करने का दर्द इसे करने की पीड़ा को दूर करता है, और वीज़ा वर्सा।

सकारात्मक प्रेरणा हमारी इच्छा से आनंद लेने की इच्छा से उपजी है, और प्रस्ताव पर इनाम होने पर खुद को आगे बढ़ाती है। उन पुरस्कारों को मूर्त किया जा सकता है: उदाहरण के लिए, यदि आपको हर बार एक रन के लिए $ 100 की पेशकश की गई थी।

फ्लिपसाइड पर, नकारात्मक प्रेरणा तब आकार लेती है जब आपके पास खोने के लिए कुछ होता है, और डर से उपजा होता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका वजन कम करने के वादे पर आपको अपने स्वयं के 500 डॉलर का जोखिम उठाना पड़ता है, तो आप आहार से चिपके रहने की अधिक संभावना होगी।

प्रेरणा का सबसे शक्तिशाली प्रकार, हालांकि, भावनात्मक है। यह अक्सर फीडबैक की छतरी के नीचे आता है। सकारात्मक प्रतिक्रिया हमारे आत्मसम्मान और भलाई की भावना को बढ़ाती है, हमें इन भावनाओं को उत्पन्न करने वाली कार्रवाई को दोहराने के लिए प्रोत्साहित करती है।

नकारात्मक प्रतिक्रिया समान रूप से हो सकती है, यदि अधिक प्रभावी नहीं है: द पॉजिटिव पावर ऑफ निगेटिव थिंकिंग में, मनोवैज्ञानिकों जूली नॉरम और नैन्सी कैंटन के शोध से पता चलता है कि “ऐसे समय होते हैं जब निराशावाद और नकारात्मक सोच वास्तव में सकारात्मक मनोविज्ञान होते हैं, क्योंकि वे बेहतर प्रदर्शन की ओर जाते हैं और विकास। "

दोनों प्रकार की प्रतिक्रिया से सकारात्मक परिवर्तन हो सकता है। लेकिन जो अधिक प्रेरक है?

क्या अधिक प्रेरित करता है: नकारात्मक या सकारात्मक प्रतिक्रिया?

राय इस पर विभाजित हैं।

सकारात्मक प्रतिक्रिया विस्तृत होनी चाहिए, जिससे उनके आत्मविश्वास और आत्म-सम्मान में वृद्धि हो।

नकारात्मक प्रतिक्रिया को जानकारीपूर्ण होना चाहिए, जिसमें सुधार करने और अपने प्रयासों को खर्च करने के तरीके के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान की जाएगी।

लेकिन 'सकारात्मक' प्रतिक्रिया अक्सर नोटबंदी पर निर्भर करती है (very आपका काम बहुत अच्छा है। done ’अच्छा किया गया’), या बैकस्लैपिंग में चूक जाता है।

यह किसी के दिमाग में नहीं जा रहा है।

दूसरी ओर, 'नकारात्मक' प्रतिक्रिया सालों या दशकों तक चुभ सकती है, सिर्फ इसलिए कि किसी का दिन खराब था और उसे वेंटिंग की तरह महसूस हुआ ('आप हमेशा इतने सुस्त हैं।' )

न ही इनमें से कोई प्रेरित करेगा।

स्वयं, मैं हमेशा सकारात्मक बनाम नकारात्मक के बीच का अंतर नहीं पाता जो पहली जगह में मददगार होता है।

टिम हारफोर्ड, "एडाप्ट: क्यों सफलता हमेशा शुरुआत के साथ असफल होती है" के लेखक, जब वह कहता है कि फीडबैक को of पॉजिटिव ’और’ नेगेटिव ’के रूप में कहना एक समान है:

"यह कहना उपयोगी नहीं है, 'यह वास्तव में अच्छा है, या यह वास्तव में बुरा है। हमें तकनीकी बिंदुओं से भावनात्मक पक्ष को अलग करने की आवश्यकता है। ”

By तकनीकी बिंदुओं द्वारा 'हारफोर्ड का अर्थ क्रिया की विशेषताओं, एक व्यवहार या एक परिणाम है, बजाय इसके कि हम इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं।

और यह बात सही हो जाती है। क्योंकि जो चीज लोगों को प्रेरित करती है वह जानती है कि उनके काम, या उनके कार्यों पर ध्यान दिया जाता है। यह जानते हुए कि कोई परवाह करता है।

फीडबैक जो इसे प्राप्त करता है, वह चौकस और विशिष्ट होगा। यह एक बार की गड़बड़ियों पर अटक नहीं सकता है, लेकिन अप्रभावी पैटर्न को स्पॉट (और इंगित) करेगा।

शेरिल सैंडबर्ग ने एक Google कर्मचारी को यह कहते हुए कहा कि sound umm ’यह कहना कि हर तीन शब्द मूर्खतापूर्ण है, इसका एक बड़ा उदाहरण है।

क्या उसकी प्रतिक्रिया 'नकारात्मक' थी? मुझे ऐसा लगता है। लेकिन वह बात नहीं है। प्रसव से पता चला कि सैंडबर्ग ध्यान दे रहे थे और उन्हें विस्तार से हाजिर होने और इसके बारे में ईमानदार होने के लिए पर्याप्त निवेश किया गया था।

यही कारण है कि कर्मचारी बिना रक्षात्मक हुए इसे सुन पा रहा था, और इसीलिए उसने इसे बदलने के लिए प्रेरित किया।

काम के माहौल में, लगभग हर कोई जानना चाहता है कि वे कैसे कर रहे हैं:

‘आप जून से अब तक की हमारी सभी सोमवार की बैठकों में शामिल हुए हैं। 'open उस भाषण के दौरान आपकी शरीर की भाषा खुली और गैर-रक्षात्मक थी।'

सकारात्मक? शायद। लेकिन मुख्य बात यह है कि किसी ने देखा, और ध्यान दिया, और इसे स्पष्ट करने के लिए परेशानी का सामना करना पड़ा।

यही प्रेरित करता है।

नियमित, निर्धारित प्रतिक्रिया अधिक प्रेरित करती है

यदि कुशल प्रतिक्रिया ध्यान देने के बारे में है, तो यह इस प्रकार है कि इसे छोटी खुराक में देना, कम समय के अंतराल पर केंद्रित है, और अधिक प्रभावी होने वाला है।

जब तक आपको शरलॉक होम्स की तरह मन नहीं मिला (और वह असली भी नहीं था), यह लंबे समय तक फैलने वाली चौकस प्रतिक्रिया देना लगभग असंभव है।

पीडब्ल्यूसी के एक हालिया शोध के अनुसार, लगभग 60% मतदान कर्मचारी अपने मालिकों से दैनिक या साप्ताहिक आधार पर प्रतिक्रिया चाहते हैं।

और मुझे JotForm में 110 से अधिक कर्मचारियों को प्रबंधित करने के मेरे 12 वर्षों में समान पाया गया।

जैसे ही प्रतिक्रिया एक बड़े, डरावने सौदे की तरह महसूस करना बंद कर देती है, और इसके बजाय कुछ ऐसा होता है, जिसे हम सभी को देने और प्राप्त करने की उम्मीद होती है, इसे संसाधित करना और लागू करना आसान हो जाता है।

हम अपने 3.7 उपयोगकर्ताओं को हमारी प्रतिक्रिया संचालित संस्कृति में शामिल करते हैं।

जब भी हम एक नई सुविधा का निर्माण करते हैं या वेबसाइट के लिए एक नया मॉक-अप बनाते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ता परीक्षण करते हैं कि हमारे विचार हमारे आशा के अनुरूप आ रहे हैं।

इससे पहले कि वे किसी बड़ी चीज़ में मॉर्फ करते हैं, इससे हमें कली में कोई भी समस्या हो सकती है, और इसका मतलब है कि हमारे पास केवल उन लोगों की ज़रूरतें हैं जो वास्तव में जवाब देने के लिए हमारे उत्पाद का उपयोग करते हैं।

इसके अलावा, जब प्रतिक्रिया एक रोजमर्रा की दिनचर्या बन जाती है, तो इसे व्यापक बयानों में फिसलने की संभावना कम होती है (feedback आप अविश्वसनीय रूप से स्मार्ट हैं late ‘यू आर ऑलवेज लेट’): आलसी सामान्यीकरणों को कभी भी सावधान अवलोकन के लिए स्थानापन्न नहीं करना चाहिए।

घटना, या पैटर्न, सभी के दिमाग में ताज़ा होगा, और चर्चा तथ्य आधारित और केंद्रित होगी।

प्रेरित करने के लिए, आपको शेष राशि सही प्राप्त करने की आवश्यकता है

कुशल प्रतिक्रिया हमेशा एक मिश्रण होने जा रही है, इस सरल कारण के लिए कि किसी को भी सब कुछ सही नहीं मिलता - या सब कुछ गलत।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि मिश्रण को पचास / पचास होना चाहिए।

अलग-अलग खुराक में प्रतिक्रिया की प्रभावशीलता के बारे में दिलचस्प शोध किया गया है। उदाहरण के लिए,

13% की तुलना में 67% कर्मचारी जिनके प्रबंधक अपनी ताकत पर ध्यान केंद्रित करते हैं, काम पर लगे हुए हैं, जिनके प्रबंधक अपनी कमजोरियों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
दूसरे शब्दों में, प्रेरित महसूस करने के लिए, लोगों को इस बात पर अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने की आवश्यकता है कि वे क्या गलत कर रहे हैं की तुलना में वे सही कर रहे हैं।

यह आश्चर्य की बात नहीं है। नकारात्मक प्रतिक्रिया विघटनकारी हो सकती है, इसके "स्टिंग" के कारण: हम सचेत रूप से इसे शारीरिक दर्द से जोड़ते हैं, क्योंकि दोनों के लिए न्यूरोलॉजिकल मार्ग समान हैं।

स्वाभाविक रूप से, बड़ी मात्रा में बर्दाश्त करना कठिन है।

एक महत्वपूर्ण कारक यह लगता है कि क्या नकारात्मक प्रतिक्रिया सहायक या महत्वपूर्ण के रूप में अनुभव की जाती है: अनुसंधान से पता चलता है कि यहां तक ​​कि orient सीखने वाले उन्मुख ’कर्मचारियों की आलोचना के लिए एक रक्षात्मक प्रतिक्रिया है।

आलोचना को कम आंकते हैं। और जब हम खतरा महसूस करते हैं, तो हमारी उत्पादकता और सूचना ड्रॉप करने की क्षमता। न्यूरो-नेतृत्व संस्थान के निदेशक डेविड रॉक ने इसके पीछे तंत्रिका विज्ञान की व्याख्या की है:

"लोगों के देखने के क्षेत्र संकुचित हैं, वे डेटा की एक संकीर्ण धारा में लेते हैं, और रचनात्मकता में प्रतिबंध है।"

इसलिए, वर्णनात्मक प्रशंसा के प्रति अपनी प्रतिक्रिया के संतुलन को झुकाना आम तौर पर एक अच्छा विचार है।

लेकिन एक बात है जिसका आपको ध्यान रखना चाहिए।

शुरुआती और विशेषज्ञ प्रतिक्रिया के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया देते हैं

हम एक ऐसी संस्कृति हैं, जो भावनाओं को ठेस पहुँचाने से बाज़ आती है। लेकिन हम प्रतिक्रिया के उद्देश्य को भूल जाते हैं - यह लोगों को बेहतर महसूस कराने के लिए नहीं है, उन्हें बेहतर करने में मदद करना है।

तो हम लोगों को बेहतर कैसे बनाते हैं? जवाब है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे कौन हैं।

क्योंकि यहाँ एक आश्चर्यजनक तथ्य है:

यदि आप कुलीन एथलीट को 100% सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं, तो उनका प्रदर्शन खराब हो जाता है। लेकिन यदि आप पूर्ण शुरुआत को 100% सकारात्मक प्रतिक्रिया के अलावा कुछ भी देते हैं, तो वे छोड़ने की अधिक संभावना रखते हैं।

जैसे-जैसे लोग विशेषज्ञता हासिल करते हैं, प्रतिक्रिया एक अलग उद्देश्य पूरा करती है।

इस पर काफी रोचक शोध किए गए हैं।

"मुझे बताओ कि मैंने क्या गलत किया था: विशेषज्ञों ने नकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए जवाब दिया और कहा," एक विषय के विशेषज्ञ नकारात्मक प्रतिक्रिया की तलाश करते हैं, जबकि नौसिखिया सकारात्मक सुदृढीकरण की लालसा रखते हैं।

वह अंकित करता है। जब आप अनिवार्य रूप से क्लूलेस होते हैं, तो सकारात्मक प्रतिक्रिया आपको सहज बनाती है और आपके सामने आने वाली चुनौतियों के प्रति आशावादी बनाये रखती है।

लेकिन जब आप एक विशेषज्ञ होते हैं, तो आपके पास पहले से ही आत्मविश्वास होता है। यह रचनात्मक नकारात्मक प्रतिक्रिया है जो आपको आपके गेम के शीर्ष पर ले जाएगी।

प्रतिक्रिया के विभिन्न स्तरों:

  • शुरुआती: शुरू करने के लिए 100% सकारात्मक प्रतिक्रिया दें, और धीरे-धीरे नीचे डायल करें क्योंकि वे अधिक अनुभवी हो जाते हैं।
  • मध्य-ग्राउंडर्स के लिए: दोनों का मिश्रण पेश करें, लेकिन दोनों को सकारात्मक दृष्टिकोण से देखें।
  • विशेषज्ञों के लिए: उन्हें लगभग विशेष रूप से रचनात्मक नकारात्मक प्रतिक्रिया दें।

सफलता के लिए रणनीति

बेकार आलोचना और रचनात्मक नकारात्मक प्रतिक्रिया के बीच क्या अंतर है?

विशेषज्ञों के अनुसार, यह but नहीं, लेकिन… ’और and हां, और…’ के बीच के अंतर को उबालता है।

आलोचना की भाषा कठोर और निर्णयात्मक होती है। यह एक मजबूत शुल्क वहन करता है और लोगों को अपनी सुरक्षा करना चाहता है; और यह लोगों को मुख्य संदेश सुनने में सक्षम होने के रास्ते में मिलता है (विशेषकर ऐसे लोगों के मामले में जो पहले से ही आत्म-आलोचनात्मक हैं)।

इसीलिए डिज़नी और पिक्सर ने 'प्लसिंग' की शुरुआत की: यह पता लगाना कि पहले से क्या अच्छा है, और फिर इसे बेहतर बनाने के लिए सुझाव दे रहे हैं।

"प्लूसिंग ने इंगित समालोचना और सकारात्मक प्रतिक्रिया दोनों के लिए एक साथ अनुमति देता है, ताकि इस तरह की लगातार आलोचना भी कम नहीं हो रही है" पीटर बिट्स, "लिटिल बेट्स: हाउ ब्रेकथ्रू आइडियाज इमर्ज फ्रॉम स्मॉल डिसीज" के लेखक बताते हैं।

वह चीज़ जो पहले से अच्छी है, वह छोटी और कठिन हो सकती है। कोई बात नहीं।

वहाँ हमेशा कुछ होता है, और एक बार पकड़े जाने के बाद, इसे सुधार की ओर प्रवृत्त किया जा सकता है।

विचारों की शूटिंग करना आसान है - और अक्सर यह सब आलोचना को प्राप्त होता है।

लेकिन कुछ को मजबूत करने के लिए एक नया विचार जोड़ना न केवल स्वर को बदलता है बल्कि चीजों को आगे बढ़ाता है, जिससे सभी को सीखने में मदद मिलती है।

यही ’s और 'शब्द,' लेकिन 'के विपरीत है, जो अक्सर निर्णय या संघर्ष का अर्थ है।

यहाँ एक अंतिम विचार है

40% कर्मचारी जिन्हें बड़े पैमाने पर अनदेखा किया जाता है (कोई सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं) रिपोर्ट सक्रिय रूप से विघटित हो रही है; केवल 2% रिपोर्ट लगी हुई है।

और मैं शर्त लगाता हूं कि दो प्रतिशत काल्पनिक रूप से प्रेरित नहीं थे।

तो सौम्य उपेक्षा के बारे में भूल जाओ।

ध्यान दें। यथासंभव नियमित रूप से प्रतिक्रिया दें, और जब भी आप कर सकते हैं प्रतिक्रिया वापस मांगें।

अपनी प्रतिक्रिया दर्जी को बताएं कि आप किससे बात कर रहे हैं ध्यान रखें कि विभिन्न टिप्पणियों का अलग-अलग लोगों पर अलग-अलग प्रभाव पड़ेगा।

प्रेरणा को वन-मैन शो होने की आवश्यकता नहीं है यह दूसरों द्वारा खिलाया, पुनर्जीवित और समर्थित हो सकता है।

इसे बाहर निकालो और वापस लाओ।