एक सफल उद्यम बनना चाहते हैं? ऑपरेटिंग के ये पुराने ट्रिक… YRC

लघु और मध्यम स्तर के उद्यम आम तौर पर परिवार चलाने वाले व्यवसाय हैं जो 20 या अधिक वर्षों से चल रहे हैं। ये व्यवसाय उन संस्थानों की तरह हो गए हैं, जहाँ पिता और दादा अपने बच्चों और पोते-पोतियों को व्यवसाय चलाने के तरीके के बारे में शिक्षा देते हैं। नए स्टार्ट-अप भी कुछ नया करने की कोशिश करते हैं और आसपास के अन्य एसएमई द्वारा लागू पारंपरिक ट्रिक्स का सहारा लेते हैं। लेकिन एसएमई के लिए मौजूदा ज्ञान, प्रथाओं और व्यापार में बनाए रखने और बढ़ने के लिए विश्वास करना बहुत महत्वपूर्ण है।

आइए हम एसएमई द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ पुराने व्यवसायिक ट्रिक्स को दर्शाते हैं जिसके कारण निम्न व्यवसाय या पतन हुआ।

केवल नकद लेनदेन में विश्वास

सीमित नकदी प्रवाह होने पर पिछले साल एसएमई पर डिमोनेटाइजेशन का काफी नकारात्मक प्रभाव पड़ा। क्यूं कर? क्योंकि अभी भी ज्यादातर एसएमई प्लास्टिक मनी के मुकाबले कैश में डील करते हैं। लेकिन जब पूरा देश यूपीआई का सहारा ले रहा है, भुगतान और ऑनलाइन लेनदेन और यहां तक ​​कि सरकार भी उसी का समर्थन कर रही है, तो एसएमई कैसे अपने ग्राहकों और ग्राहकों को लेनदेन के इन तरीकों को सक्षम किए बिना व्यवसाय में रह सकता है?

उन्नत प्रौद्योगिकी का उपयोग करना आज के बदलते व्यवसाय में बनाए रखने के लिए आवश्यक है और नकदी से नकद रहित लेनदेन में बदलाव एक सफल आधुनिक व्यवसाय की दिशा में एक प्रमुख कदम है।

निश्चित नहीं है कि लेनदेन का कौन सा इलेक्ट्रॉनिक तरीका आपको सबसे अच्छा लगेगा? कौन सा भुगतान गेटवे आपको सबसे अच्छा सौदा देगा? इस संबंध में आपकी सहायता करने के लिए एक व्यावसायिक सलाहकार से संपर्क करें।

पेइंग लेट

यह अभी भी एसएमई द्वारा अपने आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों को देर से भुगतान करने के लिए पुरानी चालों में से एक है। भले ही यह एक छोटा या मध्यम स्तर का उद्यम है, यह अंतिम महत्व का है कि आप व्यावसायिकता और व्यावसायिक नैतिकता बनाए रखें।

एक खुश आपूर्तिकर्ता हमेशा आपको एक अच्छी दर पर मानक उत्पाद प्रदान करेगा; एक खुश कर्मचारी आपको नहीं छोड़ेगा और यह एक ज्ञात तथ्य है कि अनुभवी कर्मचारी अधिक उत्पादक हैं।

कर देना

एसएमई अक्सर कई नामों के तहत एक व्यापार संचालित करने और कराधान से बचने के लिए खातों की पुस्तकों में हेरफेर जैसी धोखाधड़ी गतिविधियों का सहारा लेते हैं। लेकिन करों से बचना अधिक व्यवसाय पाने का सही तरीका नहीं है।

यदि आप व्यवसाय में टिकना चाहते हैं तो पारदर्शिता बहुत जरूरी है। यदि एक बार इन गतिविधियों के लिए आपको दंडित किया जाता है, तो यह प्रतिष्ठा पर एक बड़ा नुकसान हो सकता है, जिसे पुनर्प्राप्त करना कठिन है। इसके अलावा, जब आपके पास एक ही उत्पाद का निर्माण करने वाली कई कंपनियां होंगी, तो प्रक्रिया जटिल हो सकती है और ग्राहक भ्रमित हो सकते हैं; सुचारू व्यवसाय के लिए इस तरह का भ्रम सही नहीं है। व्यावसायिक परामर्श मुझे मौजूदा नियमों और विनियमों के अनुपालन में मदद कर सकते हैं और एक स्वच्छ व्यवसाय कर सकते हैं।

मुंह से शब्द द्वारा संचालन व्यवसाय

एसएमई के लिए, मालिक जो कहता है वह अंतिम है। वह कभी भी निर्णय या प्रक्रिया को बदल सकता है। लेकिन यह प्राधिकरण का प्रतिबिंब नहीं है, बल्कि एक असंरचित व्यवसाय का एक उदाहरण है। एसओपी या मानक संचालन प्रक्रियाएं केवल कुछ प्रलेखित फाइलें नहीं हैं बल्कि एक संरचित व्यवसाय की रीढ़ हैं।

यह आपको सभी ग्राहकों की आवश्यकताओं को एक समान तरीके से पूरा करने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि नौकरी पहली बार में ही सही हो। एक मालिक हमेशा सही नहीं हो सकता है; एक एसओपी ग्राहकों की आवाज को पकड़ता है और कर्मचारियों के लिए प्रासंगिक और सार्थक KPI में बदल देता है।

जब ग्राहकों की अपेक्षाएं पूरी होती हैं तो आप अधिक व्यवसाय और अधिक राजस्व प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन एसओपी को फ्रेम करना इतना आसान नहीं है। यह स्पष्ट और कुरकुरा होना चाहिए ताकि हर कर्मचारी इसे आसानी से पालन कर सके। एक व्यावसायिक सलाहकार आपको सही तरीके से वॉयस ऑफ कस्टमर (वीओसी) पर कब्जा करने में मदद कर सकता है, बड़े ब्रांडों द्वारा पालन की जाने वाली सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ मिश्रण कर सकता है और आपको संगठन में समान लागू करने में मदद कर सकता है।

अंतिम लेकिन कम नहीं; एसएमई अक्सर उम्र बढ़ने की तकनीकों का उपयोग करने की गलती करते हैं क्योंकि ये लागत कम होती हैं और पारंपरिक रूप से उनके वंशजों द्वारा उपयोग की जाती रही हैं। एक व्यावसायिक सलाहकार को आपकी व्यवहार्यता के आधार पर आपके लिए सर्वोत्तम तकनीकों (जैसे क्लाउड स्टोरेज सिस्टम) की पहचान करने दें।

तो पुरानी चालों के झोंकों के माध्यम से तोड़ो और विश्वास करो, अगर आप अपने छोटे उद्यम को एक ब्रांड में बदलना चाहते हैं तो आज नई तकनीक और रणनीति अपनाएं। एक गतिशील कारोबारी माहौल के लिए बेहतर तरीके से तैयार होने के लिए एक व्यावसायिक सलाहकार को संलग्न करें।

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YRC माइंड-ए-मेंड कंसल्टेंसी प्राइवेट लिमिटेड का "विशेषज्ञ सेवा प्रभाग" है। लिमिटेड

मूल रूप से www.yourretailcoach.in पर 29 नवंबर, 2017 को प्रकाशित किया गया।