लोगों को बनाने का राज आपके साथ काम करना चाहता है

"मैंने यह सीखा है कि लोग आपके द्वारा कही गई बातों को भूल जाएंगे, लोग आपके द्वारा किए गए कार्यों को भूल जाएंगे, लेकिन लोग यह कभी नहीं भूलेंगे कि आपने उन्हें कैसा महसूस कराया।" - माया एंजेलो

हाल ही में मैंने एक साथी पेशेवर के साथ एक दिलचस्प बातचीत की, जिसमें उन्होंने मुझसे पूछा:

"आप ग्राहकों के साथ अपने संबंधों को कैसे संभालते हैं?"

मैंने उसे यह कहते हुए जवाब दिया कि, मेरे लिए, भले ही आपका अंतिम लक्ष्य व्यवसाय के एक स्थिर प्रवाह को बनाए रखना है, लेकिन आप कभी भी ग्राहक के साथ मानव संबंध के महत्व की उपेक्षा नहीं कर सकते।

सहानुभूति सफल व्यावसायिक संबंधों की कुंजी है

चाहे वह किसी ग्राहक के साथ काम कर रहा हो या किसी व्यावसायिक साझेदार के साथ, हम उस व्यक्ति के साथ संबंध बनाने के महत्व को ध्यान में रखते हैं।

जब हम ग्राहकों के साथ काम कर रहे होते हैं, तो हमें दीर्घकालिक संबंध में निवेश करना चाहिए।

यदि पैसा कमाना एक प्राथमिकता है - जो कि हम में से अधिकांश के लिए है - एक बात ध्यान में रखना अवशिष्ट आय है जो एक संबंध स्थापित करने के साथ आती है जो एक बार के लेनदेन से परे है।

यह सुनिश्चित करने के लिए समय लें कि आपका अंतिम उत्पाद उच्च गुणवत्ता का है। लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके निरंतर समर्थन की गुणवत्ता एक हजार गुना बेहतर है।

हमारे ग्राहक को यह जानना चाहिए कि, एक बार जब वे हमारे उत्पाद का अधिग्रहण करते हैं या हमारी सेवाएं प्राप्त करते हैं, तो उनकी चिंताएं हमारी चिंताएं हैं।

उन्हें यह जानने की जरूरत है कि हम वास्तव में उनके अनुभव के बारे में परवाह करते हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके पास हर समय सही है, हम 100% उनके निपटान में हैं।

अपने ग्राहक के साथ भविष्य में निवेश करने से उनके लौटने की संभावना बढ़ जाती है। इससे उन्हें आपके बारे में अपने साथियों के लिए डींग मारने की भी संभावना है, और यदि आप शहर की बात करते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके लिए अधिक व्यवसाय है।

आप कितनी जल्दी सीढ़ी चढ़ते हैं, आप लोगों के साथ कितनी अच्छी तरह से जुड़ते हैं, इसका सीधा संबंध है

आप अपनी टीम के सबसे गिफ्टेड सदस्यों में से एक हो सकते हैं।

आप लगातार उत्कृष्ट परिणाम डाल सकते हैं।

लेकिन अगर आपके लोगों के कौशल में कमी है, तो अवसर के कुछ दरवाजों की चाबी वाले लोग आपके लिए उन्हें खोलने में संकोच कर सकते हैं।

दिन के अंत में, जिस असाधारण गुणवत्ता के साथ आप काम करते हैं, वह अभी भी आपको अपने पेशेवर लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा।

हालांकि, एक बात पर विचार करना है कि उत्कृष्ट संचार कौशल और आप के साथ काम करने वाले लोगों के साथ एक वैध संबंध के माध्यम से उस प्रक्रिया को कैसे तेज किया जाए।

लोग उन लोगों के साथ व्यापार करते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं

यह एक बहुत ही सरल सिद्धांत है।

आइए एक सेकंड के लिए हाई स्कूल पर वापस जाएं।

हम इस बात से सहमत हो सकते हैं कि समान हितों के छात्र हमेशा एक दूसरे के साथ घूमने जाते हैं; उन्होंने अपना अधिकांश समय उन लोगों के साथ बिताया जो क) उन्हें पसंद या बी) उनके समान थे।

इस तर्क से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि, जब व्यापार भागीदारों या सहयोगियों के साथ काम करते हैं, तो यह आवश्यक है कि हम लगातार एक वैध मानव कनेक्शन का निवेश करें।

यदि आप अपने साथ काम करने के अनुभव को सुखद बनाने का तरीका पा सकते हैं, तो यह अच्छा है।

यदि आप उन चीजों की खोज कर सकते हैं जो आपके पास अन्य व्यक्ति के साथ आम हैं, तो यह और भी बेहतर है।

किसी भी तरह से, इस प्रकार के विवरणों पर शून्य करना लोगों को आपकी ओर आकर्षित करने के लिए एक गारंटीकृत तरीका है।

इस बात का हमेशा ध्यान रखें।

यदि आप अपना काम पूरा करने के लिए किसी और के काम पर निर्भर हैं, तो उन्हें बताएं कि आप उनके प्रयासों की सराहना करते हैं

यदि आपको सहायता के लिए एक सहयोगी को स्काइप संदेश भेजने की आवश्यकता है, तो आप "गुड मॉर्निंग" कहने के लिए 10 अतिरिक्त सेकंड ले सकते हैं और उनसे पूछ सकते हैं कि आपके अनुरोध भेजने से पहले वे कैसा कर रहे हैं या उनका सप्ताहांत कैसा है।

वास्तविकता यह है कि, भले ही आप इस बारे में कम परवाह कर सकें कि वे कैसा महसूस कर रहे हैं, कम से कम उन्हें ऐसा महसूस कराएं कि आप न्यूनतम रूप से उनमें दिलचस्पी रखते हैं, जैसा कि एक इंसान हर बार आपको सकारात्मक प्रतिक्रिया की गारंटी देगा।

लोग आम तौर पर दूसरों के साथ सहयोग करने के इच्छुक होते हैं जो उन्हें सराहना महसूस करते हैं, इसलिए याद रखें कि एक सरल "धन्यवाद" बहुत लंबा रास्ता तय कर सकता है।

पेशेवरों के रूप में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि हमारे सॉफ्ट स्किल्स हमारे तकनीकी कौशल की तरह ही महत्वपूर्ण हैं, और वे भी हमारे सीवी पर खड़े होने में सक्षम होने चाहिए।

सुनिश्चित करें कि उनकी उपेक्षा न करें, और आपको यह देखने की गारंटी है कि वे आपके लिए कितने फलदायी होंगे।

तुम्हारे जाने से पहले…

अगर आपको यह पोस्ट पसंद आई है, तो इसे ताली बजाएं और इसे किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा करें जो आपको लगता है कि यह उपयोगी हो सकता है। इसी तरह के लेखों के लिए, बेंजामिन पी। हार्डी, थॉमस ओपॉन्ग और जेफ गेन्स द्वारा लिखित लेखों को देखें, जो व्यक्तिगत विकास और शिक्षा के क्षेत्र में महान अंतर्दृष्टि के लिए हैं :)

पढ़ने के लिए धन्यवाद!

यह कहानी द स्टार्टअप, मीडियम का सबसे बड़ा उद्यमिता प्रकाशन है, जिसके बाद 288,884+ लोग प्रकाशित हुए हैं।

हमारी शीर्ष कहानियाँ यहाँ प्राप्त करने के लिए सदस्यता लें।