असली कारण Apple और Google चाहते हैं कि आप अपने फोन का कम इस्तेमाल करें

इस हफ्ते Apple ने Google का अनुसरण करके लोगों को उनके तकनीकी उपयोग में कटौती करने में मदद करने के लिए सुविधाओं की घोषणा की। आपके फ़ोन को बनाने वाली कंपनियाँ क्यों चाहती हैं कि आप इसका कम उपयोग करें? यदि टेक "मस्तिष्क को अपहृत" कर रहा है, तो उनके "अप्रतिरोध्य" उत्पादों के साथ, जैसा कि कुछ तकनीकी आलोचकों का दावा है, ये कंपनियां अब अपने हितों के खिलाफ क्यों काम कर रही हैं? शायद तकनीक के दिग्गजों का हृदय परिवर्तन हुआ है या जनता के दबाव के कारण उनके तरीके बदलने के लिए राजी किया गया है? शायद ही। मैंने लोगों को झुकाए रखने के लिए तैनात इन कंपनियों के परिष्कृत मनोविज्ञान का अध्ययन किया और एक किताब लिखी कि वे इसे कैसे करते हैं। पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि उनके व्यवसाय मॉडल की लत से लाभ होगा। जितना अधिक आप अपने फोन का उपयोग करते हैं, उतने पैसे वे आपके द्वारा खरीदे जाने वाले विज्ञापनों और आपके द्वारा देखे जाने वाले विज्ञापनों के माध्यम से बनाते हैं।

हालांकि, इन कंपनियों के दीर्घकालिक हितों पर विचार करने पर व्यसन की कहानी कम हो जाती है। Apple और Google उपभोक्ताओं के लिए फोन के उपयोग में कटौती करना आसान बना रहे हैं क्योंकि ऐसा करना उनके हित में है। इस मामले में, उपयोगकर्ता के लिए क्या अच्छा है, इन कंपनियों की निचली रेखाओं के लिए भी अच्छा है। Apple और Google नहीं चाहते हैं कि आप आदी हों। नशा एक अनिवार्य हानिकारक व्यवहार है। बल्कि, वे पसंद करते हैं कि आप अपने डिजिटल उपकरणों के साथ स्वस्थ आदतों का निर्माण करें।

सुरक्षा = बिक्री

विचार करें कि आप सीट बेल्ट क्यों पहनते हैं। 1968 में, संघीय सरकार ने कहा कि सीट बेल्ट सभी कारों में सुसज्जित हैं। हालांकि, ऐसे किसी भी विनियमन से उन्नीस साल पहले, अमेरिकी कार निर्माताओं ने एक सुविधा के रूप में सीट बेल्ट की पेशकश शुरू कर दी थी। कार निर्माताओं द्वारा सीट बेल्ट पेश करने के बाद कानून ठीक हो गए क्योंकि उपभोक्ता चाहते थे। सुरक्षित कार बेचने वाले कार निर्माता अधिक बिके।

इसी तरह, हजारों थर्ड-पार्टी ऐप्स ने स्मार्टफोन मालिकों को टूल के साथ उदारवादी तकनीक का उपयोग करने के तरीके दिए हैं ताकि उन्हें यह देखने में मदद मिल सके कि वे ऑनलाइन कितना समय बिताते हैं, कुछ साइटों तक पहुंच को बंद कर देते हैं, और डिजिटल व्याकुलता को कम करते हैं - जो कि Apple और Google के समान है हाल ही में घोषणा की। मैंने इस बड़बड़ाहट की प्रवृत्ति के बारे में लिखना शुरू कर दिया, जिसे मैंने "ध्यान प्रतिधारण" डिवाइस कहा, 2015 की शुरुआत में और आज पहले से कहीं अधिक डिजिटल वेलनेस उत्पाद हैं।

जैसा कि वे अक्सर अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बनाए गए सफल ऐप के साथ करते हैं, ऐप्पल और Google ने इस बात पर ध्यान दिया कि उपभोक्ता क्या चाहते थे और इन सुविधाओं को मानक के रूप में शामिल करने का फैसला किया - जिस तरह कार निर्माताओं ने 1950 के दशक में सीट बेल्ट के साथ किया था। वे यह भी परे चले गए कि ऐप निर्माता केवल ऑपरेटिंग सिस्टम निर्माताओं की पेशकश की सुविधाओं को जोड़कर क्या कर सकते हैं, जैसे कि इंट्रा डे रुकावट की आवृत्ति को कम करने के लिए बैच सूचनाओं की तरह और फोन को "फ्लिप" मोड में डालने की क्षमता है।

सुरक्षित जहाजों

नवाचार का इतिहास नई प्रौद्योगिकियों के उदाहरणों से अछूता है, जिससे अनपेक्षित नुकसान होता है। जैसा कि सांस्कृतिक सिद्धांतकार पॉल विरिलियो ने कहा, "जब आप जहाज का आविष्कार करते हैं, तो आप जहाज का आविष्कार भी करते हैं।" हालांकि ये आधुनिक जहाज बनाने वाले उपकरण निश्चित रूप से संभावित नकारात्मक परिणाम देते हैं, जैसे अति प्रयोग, अपने उत्पादों को हानिकारक बनाने के लिए उनके हितों में भी।

कुछ अपवादों के साथ, जब कोई उत्पाद लोगों को परेशान करता है, तो उपभोक्ता इसे कम बार उपयोग करते हैं या बेहतर विकल्प ढूंढते हैं। इन दो तकनीकी प्रतिद्वंद्वियों के बीच फीचर की लड़ाई सभी को लाभ देती है। उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों के साथ स्वस्थ आदतें बनाने में मदद करने का कदम प्रतिस्पर्धात्मक उत्पादों को बेहतर बनाने का एक उदाहरण है।

हालाँकि वे निश्चित रूप से प्रेरक और उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं, हम अपनी तकनीकों के लिए गुलाम नहीं हैं और यह सोचने के लिए मजबूर करता है कि हम शक्तिहीन हैं। तकनीकी कंपनियां उपयोगकर्ताओं को डिवाइस के अधिक उपयोग पर लगाम लगाने में मदद करने के लिए कदम उठा रही हैं। अब इन फीचर्स को इस्तेमाल करने, बकल डाउन और बकल अप करने की हमारी बारी है।

यहाँ है जिस्ट:

  • यद्यपि यह उनके हितों के खिलाफ लग सकता है, Apple और Google को पता है कि लोगों को अपने फोन का कम उपयोग करने में मदद करना उनके व्यवसायों के लिए अच्छा है।
  • बहुत कम अपवादों के साथ, जब कोई उत्पाद लोगों को परेशान करता है, तो वे इसका इस्तेमाल कम करते हैं या विकल्प तलाशते हैं।
  • Apple और Google के पास अपने कार निर्माताओं को उसी तरह के हानिकारक पहलुओं को ठीक करने के लिए एक प्रोत्साहन है जैसे कारों को सुरक्षित बनाने के लिए एक प्रोत्साहन है।

मूल रूप से www.nirandfar.com पर 4 जून, 2018 को प्रकाशित हुआ।

Nir Eyal, Hooked: हाउट-बिल्ड प्रोडक्ट्स और ब्लॉग्स NirAndFar.com पर लेखक हैं। व्यवहार बदलने के लिए मनोविज्ञान का उपयोग करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने समाचार पत्र में शामिल हों और अपनी व्यक्तिगत उत्पादकता बढ़ाने के लिए अनुसंधान समर्थित युक्तियों और ट्रिक्स की नि: शुल्क सूची प्राप्त करें।