Apple और BlackBerry के बीच समानताएं

पिछले हफ्ते, ब्लैकबेरी ने घोषणा की कि जॉन चेन, उनके सीईओ को एक बार और अधिक दुबला, केंद्रित सॉफ्टवेयर कंपनी में स्मार्टफोन-टाइटन के अपने परिवर्तन को जारी रखने के लिए पांच साल का अनुबंध विस्तार मिल रहा है।

ब्लैकबेरी इन दिनों काफी स्थिर है और काफी हद तक अलग-अलग जगह पर है, लेकिन यह विश्वास करना अभी भी मुश्किल है कि 10 साल पहले, वे तकनीक की दुनिया में चर्चा और ईर्ष्या थे। अब तक, हम सभी (को) ब्लैकबेरी की कहानी को जानना चाहिए; कनाडाई टेक दिग्गज (जिसे पहले रिसर्च इन मोशन के नाम से जाना जाता था) जिसका खगोलीय उदय केवल इसके खगोलीय पतन से मेल खाता था।

ब्लैकबेरी सिर्फ एक तकनीकी कंपनी नहीं थी; वे थे - अधिकांश की राय में - आधुनिक स्मार्टफोन का आविष्कार करने वाली कंपनी और वास्तव में इसे मुख्यधारा में लाया गया। वे एक सांस्कृतिक घटना थी। पहली कंपनी है जो हमें स्मार्टफोन की लत से रूबरू कराती है और धीरे-धीरे हमें एक ऐसी प्रजाति बना देती है जो सीधे आगे की तुलना में अधिक समय व्यतीत करती है।

हैपियर टाइम्स: रिसर्च इन मोशन के सह-सीईओ जिम बाल्सीली (एल) और माइक लजारिडिस (आर)

आज के लिए तेजी से आगे, और Apple ने इस भूमिका को दस गुना मान लिया है। यदि ब्लैकबेरी पर्ल स्काउट था, तो iPhone पूर्ण विकसित आक्रमण था।

लेकिन एक पंक्ति में कई बिना रिलीज़ के, यह ऐसा प्रतीत होता है जैसे कि एक स्मार्टफोन लीडर और ट्रेलब्लेज़र के रूप में ऐप्पल के एक बार अछूत कवच में चिन होते हैं। और यद्यपि मैं यह नहीं कह रहा हूं कि Apple आपदा के लिए वही नुस्खा है जो ब्लैकबेरी का था, वही कई सामग्री मौजूद हैं।

वे सहज हो रहे हैं

IPhone X चेहरे की पहचान की तरह कुछ शांत सुविधाओं के साथ एक चालाक फोन होने के बावजूद, यह अभी भी पिछले उपकरणों पर एक वृद्धिशील सुधार का प्रतिनिधित्व करता है। यह स्मार्टफोन का एक उत्पाद या फिर से कल्पना नहीं है जो Apple को निर्विवाद ड्राइवर की सीट पर वापस रखता है। और भले ही यह एक और महान (लेकिन हास्यास्पद रूप से महंगा) एप्पल फोन है, यह अभी भी बस इतना ही है: एक और फोन।

Apple न केवल एक मार्केट लीडर हुआ करता था, बल्कि एक मार्केट क्रिएटर भी था। वे लंबे समय तक उस कंपनी में नहीं रहे, जो - हालांकि कुछ के लिए सुरक्षित और ठीक है - जोखिम हो सकता है। आराम का एक अंतर्निहित अर्थ है जो जोखिम लेने वाले चन्द्रमा पर एक वृद्धिशील सुधार संस्कृति का अभ्यास करने के साथ आता है। पिछले तीन वर्षों में एप्पल और टेस्ला के बीच स्टॉक अस्थिरता के अंतर को देखें। एक तरफ, आपके पास रोलर-कोस्टर की ऊँची-ऊँची-ऊँची-ऊँची-ऊँची-ऊँची-ऊँची-ऊँची सवारी होती है। दूसरी ओर, आपके पास लेजी नदी है।

संस्कृति और कथा एलोन मस्क के बीच संबंध, और टेस्ला द्वारा उस कथा पर मूर्त रूप देने के लिए दृढ़ संकल्प, मुख्य कारण है कि ऊंचे स्थान अधिक हैं और चढ़ाव कम हैं। इसके विपरीत, टिम कुक उतने ही आकांक्षी हो सकते हैं, जितने कि वे लॉन्च इवेंट्स में आना चाहते हैं, लेकिन संख्याएँ स्पष्ट रूप से दिखाती हैं कि वे एक जिम्मेदार, अभी तक काफी जोखिम वाले संगठन के रूप में चल रहे हैं।

ब्लैकबेरी एक बार, एक बाजार निर्माता भी था। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, उन्होंने मूल रूप से स्मार्टफोन का आविष्कार किया जैसा कि हम जानते हैं कि यह कुछ समय के लिए अंतरिक्ष में स्पष्ट नेता और केवल वास्तविक खिलाड़ी था। वे शतरंज खेल रहे थे जबकि बाकी सभी अभी भी चेकर खेल रहे थे। सेल फोन और शुरुआती स्मार्टफोन के लगातार मुख्यधारा में आने के बाद भी, ब्लैकबेरी को इस बात का अहसास हुआ कि उन्हें यह महसूस नहीं होता कि उन्हें उद्यम बाजार में अपने स्ट्रगल के कारण जोखिम उठाना पड़ा है।

ब्लैकबेरी की मानसिकता थी कि नोकिया, सैमसंग, और मोटोरोला जैसे सभी बड़े वैश्विक खिलाड़ी अपने उपभोक्ता बाजार में उन सभी को साझा कर सकते हैं जो वे चाहते हैं, क्योंकि उनके ब्रांड, सुरक्षा और बैटरी जीवन के कारण कॉर्पोरेट ग्राहकों पर उनका एकाधिकार था।

लेकिन जब iPhone आया, तो सब कुछ बदल गया।

भले ही पहले iPhones थोड़ा गड़बड़ थे और भयानक बैटरी जीवन था, उस सुरक्षित एहसास को ब्लैकबेरी ने इस्तेमाल किया था जिसे "ओह शिट" बहुत तेजी से महसूस किया गया था।

ब्लैकबेरी के मच 3 के शीर्ष पर पहुंचने के दौरान, उन्होंने रास्ते में अपना फुर्तीला, केंद्रित स्वभाव और आगे की सोच को खो दिया, जिसने उन्हें ऐसी स्थिति में डाल दिया जिसके बारे में उन्होंने कभी नहीं सोचा था कि वे खुद को इसमें शामिल करते हैं: कैच-अप खेलना। और कैच-अप एक ऐसी स्थिति नहीं थी जिसे वे बनने के लिए बनाया गया था। ऐसा तब होता है जब आप बहुत सहज हो जाते हैं, और जहां मुझे डर है कि एप्पल आ रहा है।

वे अब सर्वसम्मत विचार वाले नेता नहीं हैं

एक समय था जब पूरी टेक दुनिया - और कुछ हद तक दुनिया अधिक व्यापक रूप से - अपनी एप्पल की घोषणा से पहले अपनी सीट के किनारे पर थी।

वे किस महान नए उत्पाद के साथ आने वाले थे? क्या उद्योग हमेशा के लिए बदल दिया गया था या पतली हवा से बनाया गया था?

मैक। आइपॉड। दी आईफोन। आईपैड।

ये सभी विश्व को हिला देने वाले उत्पाद थे।

अभी व?

हमारे पास iPhone 6, उसके बाद 6s, फिर 7, और 8. X के साथ - चेहरे की पहचान से अलग जो कि साफ-सुथरा है, लेकिन ग्राउंडब्रेकिंग नहीं है - पिछले साल का उनका सबसे बड़ा नवाचार उनके स्मार्टफोन नामकरण में था। और अगर एक्स की निराशाजनक बिक्री कुछ भी कह रही है, तो यह है कि लोग अब केवल Apple ब्रांड के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के लिए तैयार नहीं हैं।

साथ में, Apple अभी भी बहुत अच्छा है, लेकिन मैं लगभग 10 साल पहले के रूप में के रूप में अच्छा नहीं बहस कर रहा हूँ।

ब्लैकबेरी सबसे अच्छे थे। एक चिकना, बैटरी-कुशल वर्कहॉर्स बनाकर, जो एक हाथ की हथेली में फिट हो सकता है, उन्होंने उस समय सबसे अच्छा शादी की जो हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर पेश कर सकते थे। Apple की तरह - कुछ हद तक - उनके पास ऐसे शिष्य थे जो इंतजार नहीं कर सकते थे कि अगला ब्लैकबेरी क्या होने वाला है।

ओपरा ने ब्लैकबेरी को "उसकी पसंदीदा चीजों में से एक" के रूप में प्रतिष्ठित किया जब वह अपनी शक्ति के चरम पर थी (शायद 2020 तक)। बराक ओबामा ने एक प्रयोग किया। यह टीवी पर और फिल्मों में दिखाई दे रहा था। और बहुत ज्यादा हर कोई मुझे 2007-2010 से जानता था एक था।

लेकिन जैसे ही समय बीतता गया, और iPhone और Android उपकरणों ने लगातार उन्हें एक स्लेजहैमर के साथ सिर पर मारा, ब्लैकबेरी एक बाद बन गया। एक ऐसी दुनिया जो एक बार माइक लजारिडिस के हर शब्द पर टिकी हुई थी जैसे कि वह एक पैगंबर थे, या जिम बाल्स्ली बेच रहे थे, उत्साह से कुछ भी खरीद लेंगे, सामूहिक रूप से तकनीकी उद्योग के बारहमासी दलदल पर वापस चला गया।

ब्लैकबेरी ने अपना ठंडा कारक खो दिया, क्योंकि वे इसे प्राप्त कर रहे थे। और जैसा कि उन्होंने पाया कि कठिन रास्ता है, एक बार जब आप शांत नहीं होते हैं, तो यह असंभव हो जाता है कि आप जो भी करते हैं, वह फिर से शांत हो जाए।

उन्होंने टचस्क्रीन की कोशिश की और बुरी तरह असफल रहे।

वे (तरह) अंततः सॉफ्टवेयर और ऐप के भविष्य के विचार में खरीदे गए, लेकिन पार्टी के लिए बहुत देर हो चुकी थी ... और फिर से बुरी तरह विफल रहे।

ये विफलताएं - जो वाटरलू-आधारित कंपनी के लिए ताबूत में अंतिम नाखूनों में से कुछ थीं - एक संगठन के लक्षण थे जो अपना ध्यान दूसरों के साथ रखने के लिए स्थानांतरित कर दिया गया था बनाम खुद गति निर्धारित करना।

प्लेटफॉर्म के साथ बने रहने के लिए एक प्रमुख आखिरी ड्रॉ है

यह तर्क दूसरों की तुलना में थोड़ा अधिक सूक्ष्म है, लेकिन जो मैं कहता हूं वह ब्लैकबेरी की कहानी से सीधे तौर पर जुड़ा हुआ है, और वह जो मैं वर्तमान में अपने कई दोस्तों के साथ रह रहा हूं।

मुझे यकीन है कि आपने इसे उन लोगों से सुना है जिन्हें आप जानते हैं कि फोन स्विच करने के विचार के साथ छेड़खानी की: "... लेकिन मैं iMessage को खोना नहीं चाहता हूं।" अगर वह Apple पारिस्थितिकी तंत्र में रहने के लिए शीर्ष लाभ है, तो वे पहले ही हार चुके हैं। ब्लैकबेरी मेसेंजर (BBM) में ब्लैकबेरी यूजर्स पर ठीक उसी तरह की खींचतान थी - जिसमें खुद शामिल थे - लेकिन iMessage की तरह, एक जीवन रेखा के रूप में इसकी धारणा केवल उतना ही मजबूत थी जितना कि इसका उपयोग करने वाले लोगों की संख्या।

ब्लैकबेरी अंततः एक बिंदु पर आया, जहां वे काफी अचार में थे: बीबीएम को बहु-प्लेटफ़ॉर्म बनाएं ताकि ब्लैकबेरी उपयोगकर्ता अपने iPhone और गैलेक्सी दोस्तों के साथ सहजता से संवाद कर सकें, या इसे ब्लैकबेरी के लिए अनन्य रख सकें। पूर्व के साथ जोखिम यह था कि बीबीएम, उस समय, ब्लैकबेरी के साथ चिपके रहने के अंतिम शेष ड्रा में से एक था, इसलिए इस विशिष्टता को खोने का मतलब था कि इस प्रक्रिया में भविष्य में डिवाइस की बिक्री में नरमी हो सकती है। उत्तरार्द्ध के साथ और भी बड़ा जोखिम यह था कि बीबीएम ज़िल्च के लायक होगा यदि लोग ब्लैकबेरी को उस दर पर छोड़ देते हैं जो वे थे।

Hindight में, BlackBerry ने अंततः इसे सबसे खराब तरीके से खेला: BBM को बहु-प्लेटफ़ॉर्म बनाना, लेकिन ज्यादातर लोगों द्वारा पहले ही Android या iPhone पर स्विच करने के बाद।

मैं यह नहीं कह रहा हूँ कि Apple को iMessage को बहु-प्लेटफ़ॉर्म करना चाहिए (या भले ही वे कर सकते हैं), लेकिन मैसेजिंग ऐप्स के मामले में, दूसरी तरफ घास की संभावना ग्रीनर (या कम से कम सिर्फ हरे रंग की) है। बहुत सारे बहु-प्लेटफ़ॉर्म समतुल्य (व्हाट्सएप, हैंगआउट, इत्यादि) हैं जो iMessage की तरह ही अच्छे हैं, और मुझे यकीन है कि नए एक्स-iPhonians 48% से कम समय में 100% उपयोग किए जाएंगे।

ब्लॉक पर बस एक और अच्छा बच्चा

IPhone वह है जो पिछले एक दशक से Apple, Apple बना है। लेकिन Google द्वारा प्रमुख तरंगों और सैमसंग के गैलेक्सी नोट 7 के डिबेक से बड़ी उछाल के बाद, कोई भी यह नहीं कह सकता कि वे अब स्पष्ट विजेता विजेता हैं।

शीर्ष स्‍मार्टफोन की तकनीकी स्‍पष्‍टता वर्षों से तुलनीय रही है, लेकिन Apple की बचत अनुग्रह हमेशा उनके डिजाइन और शांत कारक के रूप में थी। शानदार मार्केटिंग अभियान; शांत सेलेब्स की भारी बहुमत उनके पास थी। और यह भावना अभी भी काफी हद तक सच है, लेकिन मुझे आपको वास्तविक जीवन का परिदृश्य देने की अनुमति देता है:

उन दोस्तों के लिए जो मैंने इससे पहले एक नए फोन के लिए बाजार में थे, पहली बार जब से उन्होंने एक दशक पहले (ज्यादातर ब्लैकबेरी से) आईफोन के लिए छलांग लगाई, एक एंड्रॉइड डिवाइस पर विचार कर रहे थे। जैसा कि हाल ही में दो साल पहले हुआ था, यह कभी नहीं हुआ। जब यह अपग्रेड का समय था, तो यह घड़ी की कल की तरह था कि वे केवल नवीनतम आईफोन मॉडल प्राप्त नहीं करते हैं।

लेकिन पहली बार, मैं ब्लैकबेरी से दूर जाते समय एक ही तरह की कई दलीलें सुन रहा हूं जो हम सभी ने की हैं:

यह सालों से एक ही फोन है
मैं ऊब चुका हूं और कुछ नया करने की कोशिश करना चाहता हूं
मेरे चित्र आपके जैसे अच्छे नहीं दिखेंगे

ऊपर सूचीबद्ध नहीं है जो कि Apple के लिए थोड़ा अधिक अनन्य है कीमत है। मेरे दोस्त अब डिफ़ॉल्ट रूप से, एक डिवाइस के लिए एक मोटी प्रीमियम का भुगतान करने के लिए तैयार हैं जो अब उसी बेहतर UX या सामाजिक क्लैट (AKA शांत कारक) को वहन नहीं करता है जो उसके पूर्ववर्तियों ने किया था।

इसे पढ़ने के बाद आप सोच सकते हैं कि मैं सिर्फ एक और Apple हैटर हूं, लेकिन मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि मैं नहीं हूं। मेरे पास एक पिक्सेल 2XL, काम के लिए लेनोवो है, लेकिन एक मैकबुक प्रो और व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक आईमैक है।

मुझे Apple उत्पाद पसंद हैं और अगर वे किसी अन्य गेम-चेंजर को खींचने में सक्षम हैं या कम से कम पर्याप्त रूप से सुई को स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, तो वह खुश हो जाएगा। और यद्यपि वे अभी भी शायद बहुत अधिक हार्डवेयर चालित हैं, Apple अभी भी एक पूर्ण विकसित संस्थान है जिसमें विभिन्न प्रकार के उत्पाद और निवेश हैं, ब्लैकबेरी के विपरीत, जिनके स्मार्टफ़ोन पर एकवचन हमेशा उन्हें असफलता के प्रति संवेदनशील बनाता था। दूसरे शब्दों में, 2000 के दशक के अंत में ब्लैकबेरी के पूर्ण-विरूपित एप्पल के टूटने की संभावना बहुत कम है।

लेकिन अगर हमें एक पाठ के लिए इतिहास देखना है, तो यह है कि कोई भी उत्पाद, व्यक्ति, सभ्यता, या कंपनी - चाहे कितना भी बड़ा और शक्तिशाली हो - पतन से सुरक्षित है।

यदि 2008 में, मैं आपको यह बताने वाला था कि, 10 वर्षों में, ब्लैकबेरी वैश्विक स्मार्टफोन बाजार के 0.0% को नियंत्रित करेगा, तो आप मेरे चेहरे पर हंसी करेंगे, लेकिन अफसोस, यहाँ हम हैं।

आज, iPhone के लिए भी ऐसा ही कहा जा सकता है। केवल समय ही बताएगा कि क्या यह एक समान भाग्य का सामना करेगा (या अगर पूरे के रूप में स्मार्टफोन एक समान भाग्य का सामना करेंगे)। लेकिन अगर इतिहास ने हमें कुछ और सिखाया है, तो वह जितना बड़ा होता है, उतना ही कठिन होता है।

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