निष्क्रिय करने के लिए तकनीक, साथ काम करें और अधिक आत्मविश्वास से निष्क्रिय आक्रामक लोग बनें

अपने शांत की रक्षा करें और कठिन लोगों से निपटने के लिए आवश्यक भावनात्मक प्रतिरक्षा का निर्माण करें।

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गैबी न्यूयॉर्क शहर में एक गैर-लाभकारी संगठन में एक उभरते हुए नेता थे। स्मार्ट, करुणामय और चालित, उनके अपने दाताओं और उनके संगठन द्वारा सेवा किए गए समुदाय के साथ मजबूत संबंध थे।

लेकिन हाल ही में गैबी को उसके चारों ओर हो रही कठिन गतिशीलता से सूखा गया था। वह सहकर्मियों का पीछा करने के बारे में जानकारी के लिए बीमार था, जो उन्होंने उसे हफ्तों पहले पाने का वादा किया था। वह बहाने के बाद सुनवाई से तंग आ गया था, और शिकायत और वाटर-कूलर गॉसिप से थक गया था।

कोई भी कार्यस्थल परिपूर्ण नहीं है, लेकिन जब आपके आस-पास सभी तरह की शिथिलता होती है, तो प्रदर्शन करना और अपना सर्वश्रेष्ठ महसूस करना मुश्किल होता है। जानकारों की माने तो कमेंट, पुट-डाउन और व्यंग्य - निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार की सभी बानगी हैं - विशेषज्ञों के मुताबिक, माहौल में खराबी। वाम अनियंत्रित, अव्यक्त अवमानना ​​मनोबल को नष्ट कर सकता है और बर्नआउट में योगदान दे सकता है, भले ही आप अन्यथा अपनी नौकरी का आनंद लें।

अपने आप को बर्नआउट से गुज़रने के बाद, मैं स्पष्ट रूप से देख सकता था कि लाल झंडे संकेत दे रहे हैं कि गेबी एक अस्वास्थ्यकर रास्ते पर जा रहा था। उनकी नाराजगी चिंता में बदल रही थी। वह हर दिन काम पर जाने से डरते थे। जब गाबे ने मुझे यह बताया और साझा किया, तो वह अपने मानवीय कार्य को आगे बढ़ाने के लिए अपने आजीवन मिशन को छोड़ने के बारे में सोच रहा था जिसे वह बहुत प्यार करता था, मुझे पता था कि उसके कोच के रूप में कदम रखने और स्थिति को नियंत्रण में लाने के लिए गाबे के साथ काम करना होगा।

स्पॉटिंग-पैसिव-एग्रेसिव बिहेवियर

निष्क्रिय आक्रामक लोगों की पहचान करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि वे खुद को स्पष्ट रूप से व्यक्त नहीं करते हैं। उनके शब्द उनके कार्यों से मेल नहीं खाते।

उदाहरण के लिए, आपकी टीम का साथी आपकी मदद करने के लिए सहमत हो सकता है, फिर अपनी व्यस्तता से सभी जिम्मेदारियों को पूरा करने में कितना व्यस्त और अभिभूत है। आप बुरा महसूस कर रहे हैं, इस उलझन में हैं कि उन्होंने पहली बार में "हाँ" क्यों कहा। जाना पहचाना?

परिभाषा के अनुसार, निष्क्रिय-आक्रामक लोग संघर्ष से बचते हैं। दुर्भाग्य से, उनकी संघर्ष टालने की रणनीतियाँ संघर्ष पैदा करती हैं, विशेष रूप से कार्यस्थल में। वे अप्रत्यक्ष क्रियाओं के माध्यम से नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करते हैं:

  • ताना
  • मौन उपचार
  • अधूरापन या अधूरा काम छोड़ना
  • एक सनकी रवैया या श्रेष्ठता की हवा
  • प्रच्छन्न अपमान और गैर-तारीफ
  • हठ
  • गपशप
  • बहाने बनाना
  • कभी सीधा जवाब नहीं देना
  • अन्य दृष्टिकोण और प्रतिक्रिया को अस्वीकार करना
  • यह कहते हुए कि वे अपने आपको सराहा हुआ है

क्योंकि निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार इतने अलग-अलग तरीकों से दिखाई दे सकता है, इसे निरस्त करना हमेशा आसान या सरल नहीं होता है। गेब के मामले में, उन्हें अपने सहयोगियों का सामना करने से पहले चीजों को पहले उजागर करना पड़ा।

हालांकि मुश्किल लोगों से निपटना समय और धैर्य लेता है, यह आपकी भलाई और आत्म-सम्मान को बचाने के प्रयास के लायक है। शॉर्ट सर्किट अनुत्पादक संबंध चक्रों को सीखना आपको असमान शक्ति संघर्षों से बचा सकता है जो आपको दुखी महसूस कर रहे हैं।

यहां बताया गया है कि आप अपने आप को निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार के नकारात्मक प्रभावों से कैसे बचा सकते हैं और अपने हिस्से को असभ्यता के प्रसार को रोकने के लिए कर सकते हैं।

अपने जीवन में निष्क्रिय आक्रामक लोगों पर काबू पाने के लिए नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से काम करें।

1. अपने भावनाओं को नियंत्रण में रखें

मुश्किल सह-कार्यकर्ता आपकी भावनाओं को उच्च-जैक कर सकते हैं, जिससे आप अपने मूल्यों के साथ तर्कहीन या संरेखण से बाहर कार्य कर सकते हैं। यह बिल्कुल स्वस्थ स्थिति नहीं है जिसमें आप सफल हो सकते हैं।

यह जितना कठिन हो सकता है, निष्क्रिय आक्रामक व्यक्ति के कार्यों को निजीकृत करने की पूरी कोशिश करें। यदि आपको ट्रिगर महसूस होता है, तो कुछ तकनीकें हैं जिनका उपयोग आप अपनी प्रतिक्रिया को प्रबंधित करने के लिए कर सकते हैं:

  • शरीर के तनाव की प्रतिक्रिया को कम करने और अपने पूर्व-ललाट प्रांतस्था (आत्म-नियंत्रण के लिए जिम्मेदार मस्तिष्क का क्षेत्र) को वापस ऑनलाइन लाने में मदद करने के लिए बॉक्स श्वास का उपयोग करें। बॉक्स ब्रीदिंग में, आप चार काउंट के लिए धीरे-धीरे सांस लेते हैं, एक और चार काउंट के लिए अपनी सांस को रोकते हैं, एक और चार के लिए धीरे-धीरे सांस लेते हैं, और फिर चार के लिए अपनी सांस को रोकते हैं। फिर आप दोहराते हैं।
  • अवेयर माइंडफुलनेस एक्सरसाइज के साथ नकारात्मक डाउन सर्पिल में फंसने से बचें। यह 10 मिनट के ऊपर की ओर ले जाते हुए लंबे व्यायाम की तरह महसूस हो सकता है। लेकिन अगर आपके पास एक सहकर्मी है जो लगातार आपको निराश कर रहा है तो यह अभ्यास पूरी तरह से आपके समय के लायक है। अभ्यास का सार अपनी भावनाओं को मानना ​​और स्वीकार करना है। यह एक लाइब्रेरियन की तरह थोड़ा काम करता है - यदि आप अपनी भावनाओं को सूचीबद्ध कर सकते हैं तो आप उन्हें फाइल कर सकते हैं और अधिक तर्कसंगत विचारों की ओर बढ़ सकते हैं।
  • उदाहरण के लिए, किसी विश्वसनीय मित्र के साथ, या आंदोलन के माध्यम से बात करके, अपने विचारों और भावनाओं को स्पष्ट करें। शोध यह भी बताता है कि जो आप महसूस कर रहे हैं उसका लेबल लगाना एक शक्तिशाली प्रभाव डाल सकता है। यह आपकी भावनाओं को देखने और स्वीकार करने की शक्ति का एक उदाहरण है। बहुत से लोग तर्कसंगतता की ओर अपना रास्ता सफेद करने की कोशिश करते हैं, उम्मीद करते हैं कि वे बस उनकी भावनाओं को तोड़ सकते हैं। इसके बजाय, इन भावनाओं को संसाधित करने के लिए तकनीकों का अभ्यास करना लगभग हमेशा तेज और स्वस्थ होता है।

2. सहानुभूति और पुनर्निर्देशन

जब कोई सहकर्मी निष्क्रिय-आक्रामक रवैया अपनाता है, तो निर्धारित करें कि इस व्यवहार ने उन्हें अतीत में कैसे लाभ पहुंचाया है। छिपे हुए सकारात्मक परिणाम के लिए देखें जो व्यक्ति को निष्क्रिय-आक्रामक तरीके से कार्य करने के लिए प्रेरित करता है। खुद को सीधे व्यक्त नहीं करने से उन्हें क्या हासिल होता है? दूसरों को नीचा दिखाने से वे श्रेष्ठ महसूस कर सकते हैं। गपशप, शिकायत, या पीड़ित की भूमिका निभाने जैसी अनिवार्य रणनीतियों का उपयोग अक्सर कम आत्मसम्मान को ढंकने के लिए या अप्रत्यक्ष रूप से क्रोध, आक्रोश या अन्य असहज भावनाओं से निपटने के लिए किया जाता है।

रिश्तों को अक्षुण्ण रखते हुए गतिशील से दूरी बनाने के लिए आप एक सरल सूत्र का उपयोग कर सकते हैं:

Empathize + Redirect

सबसे पहले, सहानुभूति। अपने सहकर्मी की प्रतिक्रिया को स्वीकार करें, सतह के नीचे की गहरी, मानवीय आवश्यकता को संबोधित करते हुए, जो प्यार और संबंधित हो सकता है। वास्तविक कारण वे गपशप हो सकते हैं क्योंकि वे सुनना और मान्य महसूस करना चाहते हैं।

फिर पुनर्निर्देशन का उपयोग करें। हो सकता है कि आप किसी व्यक्ति को समाधान के लिए उकसाएँ, “ऊह, यह महसूस करने के लिए बेकार है जैसे कि आप का मूल्यांकन नहीं किया गया है। आपको इस बारे में अपने बॉस से सीधे बात करनी चाहिए। ”

या उदाहरण के लिए, जो काम कर रहा है, उस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करें, “ऐसा लगता है कि स्थिति अभी भी आपको परेशान कर रही है। वह चूसता है। अभी के लिए इस बारे में बात करें कि आप किस नए प्रोजेक्ट के साथ काम कर रहे हैं। "

यह कदम जादुई रूप से निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार को नहीं बदलता है, लेकिन यह आपको बिना कुछ कहे इसे सक्षम करने की भूमिका से बाहर ले जाता है।

3. अपने योगदान को देखें

जब गाबे ने अपनी टीम के साथ क्या हो रहा था, इस पर बारीकी से विचार किया, तो उन्होंने महसूस किया कि उनके कार्यालय में निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के चक्र में लोगों की मनभावन प्रवृत्तियां (और सदा के लिए) योगदान दे रही थीं।

हर समस्या को ठीक करने के लिए झपट्टा मारकर और दूसरों द्वारा अधूरी छोड़ दी गई परियोजनाओं को पूरा करने के लिए देर से रहने के कारण, उसने अनजाने में अपने सहयोगियों को असहाय होने के लिए प्रशिक्षित किया। वे शून्य परिणामों के साथ समय सीमा की उपेक्षा जारी रख सकते हैं। उन्हें इसकी जिम्मेदारी नहीं लेनी चाहिए क्योंकि, "गेबे यह करेंगे।" गैब के ब्रांड के स्व-बलिदान कार्य शहादत आम है, विशेषकर अच्छी तरह से काम करने वाले नेताओं के बीच।

जगह में अस्वस्थ गतिशील के लिए आप कैसे योगदान दे सकते हैं, इसके बारे में ईमानदार रहें। उदाहरण के लिए, उस अंतिम समय के बारे में सोचें, जब आपने अपने सहकर्मी या बॉस से किसी बात से नाराज, आहत, या नाराज महसूस किया हो। आपकी क्या प्रतिक्रिया रही? क्या आपने स्थिति को तेजी से और सीधे संबोधित किया? या आप स्वयं निष्क्रिय आक्रामक पैटर्न में गिर गए?

इस बात पर विचार करें कि सत्ता, संघर्ष और भावनात्मक अभिव्यक्ति के प्रति आपका विश्वास और दृष्टिकोण कैसे काम पर और अन्य लोगों के संबंध में आपके व्यवहार को आकार देता है। सवालों के आसपास कुछ खुदाई करें:

  • "शक्ति" शब्द सुनते ही आपके पास पहली प्रतिक्रिया क्या होती है? यह सकारात्मक है या नकारात्मक? क्या छवियां आती हैं?
  • क्या आप अपने परिवार में अपने लिए मर्यादा की वकालत कर रहे थे? क्या इसे प्रोत्साहित किया गया था?
    जब आप छोटे थे, तो क्या आपकी राय और अपनी राय साझा करना स्वीकार्य था?
  • अन्य प्रमुख अनुभवों ने अधिकार के प्रति आपके दृष्टिकोण को आकार दिया और अपने आप को, विशेष रूप से कार्यस्थल में मुखर किया?

इन सवालों पर चिंतन करने से गैबी को यह पता चलता है कि वास्तव में उनकी अति-कार्यप्रणाली को गहरा करने के परिणामस्वरूप टकराव की गहरी आशंका थी। इस आत्म-ज्ञान के साथ, वह इस बारे में अधिक जागरूक हो गया कि अब वह निष्क्रिय आक्रामक पैटर्न को बनाए रखने में उसकी भूमिका को कैसे बदल सकता है।

4. दृढ़ रहें और सीमाएं निर्धारित करें

जब आप निष्क्रिय आक्रामक लोगों के साथ संवाद करने के तरीके को बदलना शुरू करते हैं, तो बैकलैश की उम्मीद करें। जब आप चीजों को करने की सामान्य, स्थिति को बाधित करते हैं, तो माइक्रो-आक्रामकता तेज हो सकती है।

मुखर संदेश सूत्र सहायक संचार उपकरण है जो आपकी जमीन को खड़ा करने में आपकी सहायता कर सकता है, तब भी जब निष्क्रिय आक्रामक व्यक्ति बहस करता है या बहाना बनाता है।

प्रोटोटाइप मुखर संदेश निम्नानुसार एक प्रारूप का उपयोग करता है:

मुझे लगता है कि __________________ जब आप __________________ चाहते हैं तो मैं आपके बजाय __________________ करना चाहूंगा।

गैबी ने डिलिवरेबल्स के साथ बहुत देर से सहकर्मी का सामना करने के लिए इसे कैसे लागू किया, इसका एक उदाहरण यहां दिया गया है:

  • सबसे पहले, स्थिति और व्यक्ति के व्यवहार के तथ्यों का वर्णन करें: "आपने मुझे जिस समय सीमा पर सहमति दी थी, उसके द्वारा मुझे फाइलों के साथ एक ईमेल नहीं भेजा।"
  • फिर, अपनी भावनाओं या दृष्टिकोण को इंगित करें: "मैं निराश और तनावग्रस्त हूं क्योंकि मुझे क्लाइंट मीटिंग के लिए तैयार होने के लिए हाथापाई करनी है।"
  • व्यवहार के व्यापक प्रभावों का वर्णन करें: “ग्राहक ने कहा है कि हम अव्यवस्थित दिखते हैं। हमें खाता खोने का खतरा है। "
  • आपको जो चाहिए वह बताएं: "मुझे आपको स्लाइड्स और हैंडआउट्स बनाने की जरूरत है। आगे बढ़ते हुए, मैं आपसे यह भी अनुरोध करूंगा कि आप मुझे कम से कम 24 घंटे पहले सभी दस्तावेज भेज दें ताकि हम भविष्य में इस तरह की स्थिति से बच सकें। ”

आपका उद्देश्य आपकी भावनाओं के बारे में सीधे तौर पर बताना है और यह स्पष्ट रूप से अनुरोध करना है कि क्या बदलना है। क्या यह हमेशा काम करता है? नहीं, लेकिन यह निराशा को आंतरिक करने की तुलना में स्वस्थ और अधिक परिपक्व है।

मुझे पता है कि अन्य लोगों की मांग करना आसान नहीं है - खासकर जब आप नाराज या नाराज हों। मुखरता में समय लगता है, लेकिन निरंतर प्रयास के साथ, यह एक ऐसा कौशल है जिसे आप बेहतर बना सकते हैं।

अधिकांश लोग बस कार्यस्थल में निष्क्रिय-आक्रामकता को नजरअंदाज करने की कोशिश करते हैं, जो अनिवार्य रूप से बैकफायर करता है। इसके बजाय कठिन गतिशीलता को निरस्त्र करने के लिए विकासशील कौशल चुनना कठिन काम लगता है। यह भी गहरी गोता लगाने के लिए साहस की आवश्यकता है और अपने विचारों और प्रतिक्रियाओं आप के आसपास निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार करने के लिए कैसे की जाँच करें। बेचैनी में झुककर, आप स्थायी नेतृत्व और व्यक्तिगत विकास की ओर एक मार्ग प्रशस्त कर सकते हैं।