Airbnb अपनी डिजिटल रणनीति के मूल में AMP कैसे डाल रहा है

मोबाइल-पहली दुनिया में चल रहे संक्रमण के बीच, ब्रांड उपयोगकर्ताओं के लिए एक तेज ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने के लिए दर्द में हैं। इस प्रवृत्ति के केंद्र में त्वरित मोबाइल पेज (एएमपी) परियोजना है, जिसमें Google सहित कुछ शक्तिशाली बैकर्स हैं। बोस्टन में एक हालिया कार्यक्रम में, एयरबीएनबी ने एएमपी में जाने वाले लाभों और चुनौतियों का खुलासा किया। नीचे हमने मुख्य टेकअवे को फिर से लिया है।

त्वरित मोबाइल पेज (एएमपी) एक ओपन-सोर्स पहल है जिसका उद्देश्य मोबाइल उपकरणों पर उच्च गति पर सामग्री को प्रस्तुत करना और वितरित करना है। मूल रूप से प्रकाशकों के उद्देश्य से (जिनके पास एएमपी से आज तक प्रेम-घृणा संबंध है), एएमपी तब से ई-कॉमर्स सहित ई-कॉमर्स साइटों द्वारा अपनाया गया है और Google ऐडवर्ड्स, डबलक्लिक और ऐडसेंस के तत्वों में शामिल किया गया है। यह कहना उचित होगा कि Google पहले ही दिन से पहल का बहुत मुखर समर्थक है।

एएमपी एचटीएमएल और जावास्क्रिप्ट के एक छीन वापस संस्करण का उपयोग करता है बहुत अधिक पृष्ठ लोड समय प्रदान करते हैं। एएमपी HTML में कोड किए गए खोज परिणाम एक नीली बिजली के बोल्ट के साथ होते हैं और उपयोगकर्ता इसी तरह की कहानियों के माध्यम से स्वाइप कर सकते हैं।

व्यवहार में, हम अक्सर पाते हैं कि चीजों को तेज करना बहुत धीमी प्रक्रिया हो सकती है - और एएमपी अलग नहीं है।

यद्यपि एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना ब्रांड बनाने के लिए एक स्पष्ट पसंद की तरह लगता है, एएमपी लागू होने पर कुछ महत्वपूर्ण तार्किक निहितार्थ हैं। किसी पृष्ठ का AMP संस्करण खोज परिणामों में दिखाया गया है और साइट आर्किटेक्चर में मूल संस्करण के साथ बैठता है, जो कई वेबसाइटों के लिए कई चुनौतियों का सामना करता है।

जैसे, यह सुनना हमेशा आकर्षक होता है कि ब्रांड एएमपी को अपने मौजूदा वर्कफ़्लो में कैसे आत्मसात कर रहे हैं।

TechSEO बूस्ट में, Airbnb के गिल बिरमैन और ब्रायन ता ने एक ज्ञानवर्धक प्रस्तुति दी जिससे पता चला कि कंपनी AMP का उपयोग अपनी ग्राहक रणनीति के भीतर गति को प्राथमिकता देने में कैसे कर रही है।

निस्संदेह, एक तेज़ और तेज़ अनुभव रूपांतरण दरों में सुधार कर सकता है, लेकिन बिरमन और टा ने मितव्ययी कारकों के माध्यम से बात की, जिन्हें पहले ध्यान में रखा जाना चाहिए, उपन्यास समाधानों पर चर्चा करने से पहले उन्हें ऐसे जटिल साइट पर काम करने के लिए एएमपी कोड प्राप्त करना था।

साइट के वर्गों को प्राथमिकता देना

Airbnb साइट के तीन मुख्य पदानुक्रमित स्तर मुखपृष्ठ, खोज परिणाम पृष्ठ और प्रत्येक संपत्ति के लिए लिस्टिंग पृष्ठ हैं। इन्हें एयरबीएनबी की आंतरिक टीमों द्वारा क्रमशः पी 1, पी 2, और पी 3 के रूप में संदर्भित किया जाता है।

हालांकि इस प्रकार की कंपनी के लिए विशिष्ट, ये अभी भी अधिकांश विपणक के लिए होम पेज, श्रेणी स्तर और उत्पाद स्तर के रूप में पहचाने जाने योग्य हैं।

ऊपर स्क्रीनशॉट में चार मानदंड (ट्रैफ़िक प्रभाव, पृष्ठ अस्थिरता, तकनीकी चुनौतियाँ और पृष्ठ स्वामित्व) का निर्धारण P1, P2 और साइट के P3 के लिए किया गया था ताकि यह तय किया जा सके कि पहले AMP उपचार प्राप्त होगा।

सही संतुलन पर प्रहार करना एक चुनौती साबित हुई, जिसका उद्देश्य यह है कि एएमपी यातायात और राजस्व के मामले में सकारात्मक बदलाव का प्रदर्शन कर सकता है, इस प्रक्रिया के दौरान मूल्यवान पृष्ठों के लिए अत्यधिक व्यवधान पैदा किए बिना।

उदाहरण के लिए, मुखपृष्ठ यातायात के मामले में बहुत अच्छा प्रदर्शन करता है, लेकिन इसके लिए कई टीमों से स्वीकृति की आवश्यकता होती है और इसे बहुत बार अद्यतन किया जाता है। नतीजतन, टीम ने होमपेज पर एएमपी को लागू करने के खिलाफ फैसला किया।

इस मूल्यांकन के अंत में खोज परिणाम पृष्ठ (P2) को सबसे उपयुक्त परीक्षण मैदान के रूप में चुना गया था। उन्हें पर्याप्त अंतर प्राप्त करने के लिए पर्याप्त ट्रैफ़िक मिलता है यदि एएमपी प्रभावी है और इस स्तर पर बदलाव से वे मुखपृष्ठ पर कम व्यवधान पैदा करेंगे।

हालांकि Airbnb के लिए बहुत विशिष्ट है, एएमपी को लागू करने के लिए किसी भी विपणन योजना के लिए यहां सबक हैं। निर्णय मानदंडों की एक सूची तैयार करना और उन्हें साइट पर लगातार लागू करना आवश्यक है, क्योंकि पूरे डोमेन पर स्विच करने से पहले एक सेक्शन पर एएमपी का परीक्षण करना उचित है। यह निश्चित रूप से खेलने में पृष्ठों की संख्या पर निर्भर करता है, लेकिन किसी भी बड़ी साइट के लिए इसे एक सर्वोत्तम अभ्यास दृष्टिकोण के रूप में देखा जाना चाहिए।

न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद का निर्माण

एयरबीएनबी की टीम का लक्ष्य एक न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद का निर्माण करके एएमपी को जमीन पर उतारना है जो कि प्रौद्योगिकी की क्षमताओं को प्रदर्शित कर सकता है और साइट के अन्य वर्गों में इसे रोल करने से पहले किसी भी कीड़े को बाहर निकालने में मदद कर सकता है।

यह कुछ आवश्यक प्रश्नों को सामने रखकर किया गया था:

  • AMP मौजूदा वेबसाइट ढांचे के भीतर कैसे काम करता है?
  • खोज परिणामों के पृष्ठों (ए 2) पर एएमपी को लागू करने से बाकी साइट वास्तुकला में हस्तक्षेप कैसे होगा?
  • कंपनी में अन्य डेवलपर्स के वर्कफ़्लो में एएमपी को जोड़ने से क्या होता है?
  • एएमपी डिजाइन, यूएक्स और समग्र एयरबीएनबी उत्पाद को कैसे प्रभावित करता है?

ये प्रश्न किसी भी व्यावसायिक योजना के लिए एक उपयोगी प्रारंभिक बिंदु प्रदान करते हैं जो बड़े पैमाने पर तकनीकी परिवर्तन करते हैं। यह समझना अनिवार्य है कि यह नया कोड मौजूदा उत्पाद के साथ कैसे आत्मसात करेगा, लेकिन मानव तत्व पर भी विचार करने की आवश्यकता है। एएमपी को लागू करने से आंतरिक टीमों की एक श्रृंखला प्रभावित होगी, इसलिए लाइन से नीचे की चुनौतियों से बचने के लिए लॉन्च से पहले अपेक्षित बैठकें करना उचित है।

प्रारंभिक प्रश्नों ने परियोजना की प्रगति के रूप में मूल्यांकन की जाने वाली सूची पर विचार किया:

  • एएमपी को साइट के सभी वर्गों में पूरी तरह से काम करने वाले उत्पाद के रूप में कैसे विकसित किया जा सकता है?
  • साइट के विकसित होते ही कैसे जोड़ा गया जटिलता को प्रबंधित किया जाएगा?
  • प्रोजेक्ट से जुड़ने के लिए अन्य टीमों को लाने में क्या लगेगा?
  • कौन परियोजना का मालिक होगा और उसे बनाए रखेगा?

हालांकि ये विचार करने के लिए सबसे रोमांचक बिंदु नहीं हो सकते हैं, लेकिन उनके उत्तर का अर्थ निरंतर सफलता और लंबी असफलता के बीच का अंतर हो सकता है।

इसके अतिरिक्त, इन विचारों को ध्यान में रखते हुए एक रूपरेखा प्रदान की जाती है जिसके विरुद्ध प्रगति का अंदाजा लगाया जा सकता है। जैसा कि एयरबीएनबी की टीम को पता चला है, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि सावधानीपूर्वक योजना बनाने से अनुकूल नतीजे मिलेंगे, लेकिन सही योजना से पाठ्यक्रम को सही करने में मदद मिल सकती है अगर चीजें गलत होती हैं।

यहां तक ​​कि बेस्ट-लाईड प्लान गो अवेरी भी

वेबसाइटें जीवित जीवों से मिलती जुलती हैं; वे लगातार बढ़ रहे हैं और विकसित हो रहे हैं। एक जटिल वेबसाइट के पूर्ण खंड के समानांतर संस्करण बनाने के लिए इस नाजुक पारिस्थितिकी तंत्र में व्यवधान की एक अनिवार्य डिग्री लाता है।

जब वह व्यवधान उत्पन्न होता है, तो समस्याएँ उत्पन्न होती हैं। कभी-कभी ये पूर्वाभास होते हैं, लेकिन अक्सर वे भविष्यवाणी करना असंभव होते हैं क्योंकि वे पूरी तरह से नई बातचीत के परिणामस्वरूप होते हैं।

यह एयरबीएनबी में एएमपी के कार्यान्वयन के मामले में था।

ऐसा ही एक बाधा सर्वर-साइड टाइम-आउट था जो तब होता है जब कोई पृष्ठ 500ms से अधिक का रेंडर करता है।

हालांकि AMP अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक तेज़ लोडिंग अनुभव बनाता है, यह सर्वर साइड पर अधिक अनुरोध बनाता है। Google को उपयोगकर्ताओं को इन उदाहरणों में पृष्ठ के कैनोनिकल संस्करण (यानी गैर-एएमपी संस्करण) पर पुनर्निर्देशित करना चाहिए, लेकिन इसके बजाय यह केवल एक त्रुटि संदेश दिखा।

नतीजतन, उपयोगकर्ता एक खाली पृष्ठ के अलावा कुछ भी नहीं देखता है।

यह 16% समय एएमपी-सक्षम पृष्ठों के साथ शुरू हुआ, इसलिए एक समाधान की तत्काल आवश्यकता थी।

सर्वर और उपयोगकर्ता के बीच की दूरी को कम करने के लिए, सामग्री वितरण नेटवर्क (CDN) कैशिंग लागू किया गया था। CDN कैशिंग संग्रहीत फ़ाइलों को रखने की अनुमति देता है, त्वरित गति से लोड करने के लिए तैयार। इसलिए, टाइम-आउट समस्या को दरकिनार किया जा सकता है और उपयोगकर्ताओं को पेज का एएमपी-सक्षम संस्करण दिखाई देगा।

एएमपी उठने और चलने से पहले सर्माउंट करने में अन्य बाधाएँ थीं। एयरबीएनबी की टीम ने पाया कि मोबाइल डिवाइस पर साइट पर लॉग-इन करने वाले या पहली बार आने वाले लोगों को सर्च रिजल्ट पेज के एएमपी-सक्षम वर्जन को परोसा जाएगा।

हालांकि उपयोगकर्ताओं को लॉग इन एक असंगत अनुभव में गिरा दिया गया था।

आमतौर पर एक लॉग इन उपयोगकर्ता को अपनी वरीयताओं और पिछले व्यवहार के आधार पर साइट का एक व्यक्तिगत संस्करण दिखाई देगा। एएमपी सक्षम होने के साथ, Google सभी उपयोगकर्ताओं को लॉग आउट अनुभव दिखा रहा था, जिसका अर्थ है कि एयरबीएनबी खाते वाले किसी भी सामान्य सुविधाओं को नहीं देखेंगे, जैसे कि उनके प्राप्त संदेश या पिछले बुकिंग।

यदि उपयोगकर्ता फिर से मुख्य साइट पर क्लिक करता है, तो यह समस्या हल हो जाती है, लेकिन यह एक इष्टतम अनुभव से दूर है और टीम अभी भी एक उपयुक्त समाधान पर पहुंचने के लिए काम कर रही है।

Airbnb की टीम ने यह भी पाया कि AMP deeplinking को ओवरराइड करता है, जिसका अर्थ है कि Google अब Airbn ऐप के भीतर से सामग्री नहीं खींचेगा।

ग्राहक हमेशा इस बात से अवगत नहीं होते हैं कि डिक्लिंकिंग हुई है, क्योंकि वे एक खोज परिणाम पर क्लिक करते हैं और उपयुक्त सामग्री के साथ मिलते हैं। बहरहाल, यह सामग्री अक्सर कंपनी के ऐप से खींची जाती है और एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती है।

Airbnb, कई समान कंपनियों की तरह, महसूस करता है कि ऐप एक अधिक कुशल बुकिंग यात्रा प्रदान करता है, इसलिए यह एएमपी परियोजना के लिए एक महत्वपूर्ण कमी थी।

इसने टीम को निष्कर्ष निकाला कि इस आड़ में, AMP व्यापक कार्यान्वयन के लिए व्यवहार्य नहीं था। संभावित लाभ अनदेखी करने के लिए बहुत फायदेमंद थे, इसलिए एयरबीएनबी ने एक नए समाधान पर ध्यान केंद्रित किया है जो तकनीकी मुद्दों के बिना बढ़ी हुई गति लाता है।

‘मैजिक कार्पेट’ समाधान

मैजिक कार्पेट एक लैंडिंग पृष्ठ प्रणाली है, जिसने Airbnb को पहली बार आगंतुकों के लिए एसईओ के माध्यम से एक नया अनुभव बनाने की अनुमति दी है। नए पृष्ठ में विशिष्ट साइट अनुभव की सभी कार्यक्षमता शामिल है, लेकिन इसमें कार्रवाई के लिए स्पष्ट कॉल भी शामिल हैं ताकि उपयोगकर्ता वास्तव में जान सकें कि क्या करना है।

नीचे स्क्रीनशॉट मानक खोज परिणाम पृष्ठ (बाईं ओर) और the मैजिक कार्पेट ’संस्करण (दाईं ओर) के बीच के अंतरों पर प्रकाश डालता है:

यह समाधान प्रारंभिक प्रयोग से बोर्ड के सबक लेने वाली टीम का एक स्पष्ट उदाहरण है। जहां उपयोगकर्ता पहली बार आने वाले आगंतुक के रूप में एयरबीएनबी के अनुभव से भ्रमित हो सकते हैं, वे अब एएमपी-सक्षम, सरल बुकिंग यात्रा के साथ मिलते हैं। परियोजना की हालिया प्रकृति के कारण, परिणाम साझा करने के लिए उपलब्ध नहीं थे, लेकिन टीम के पास निकट भविष्य में वैश्विक स्तर पर इसे रोल आउट करने की योजना है।

हालांकि प्रस्तुति ने पारंपरिक मामले के अध्ययन के लिए एक अलग कथा मार्ग लिया, जो अक्सर असाधारण परिणामों का एक चमकदार सेट पेश करने के लिए सड़क में धक्कों को शामिल करता है, एयरबीएनबी ने वास्तविक दुनिया की समस्याओं पर एक शिक्षाप्रद दृश्य प्रदान किया। एएमपी कार्यान्वयन इसकी हिचकी के बिना नहीं किया गया है, लेकिन कंपनी में व्यापक समझ है कि गति एक प्रतिस्पर्धी लाभ होगी यदि वे इसे सही प्राप्त कर सकते हैं।

चीजों को तेज करने में बस कुछ समय लग सकता है।

स्लाइड्स को आप TechSEO Boost से यहां देख सकते हैं:

और यहां गिल बिरमैन और ब्रायन टा की प्रस्तुति की रिकॉर्डिंग:

यह कहानी द स्टार्टअप, मीडियम का सबसे बड़ा उद्यमिता प्रकाशन है, जिसके बाद 277,994+ लोग प्रकाशित हुए हैं।

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