उत्पादकता पर ध्यान दें, दक्षता पर नहीं

कम बनाम अधिक करने के साथ ही अधिक करना

मूल रूप से JOTFORM.COM पर प्रकाशित
12 घंटे।

1913 से पहले कार बनाने में कितना समय लगा।

अगले कई वर्षों में, हेनरी फोर्ड ने समय लेने वाली प्रक्रिया को एक प्रभावशाली 2.5 घंटे तक कम कर दिया।

उनका लक्ष्य सरल था - उत्पादन की लागत को कम करके हर अमेरिकी के लिए ऑटोमोबाइल स्वामित्व को संभव बनाना।

क्या इतना आसान नहीं था?

यह पता लगाना कि कम के साथ अधिक कैसे करना है।

एक बच्चे के रूप में, फोर्ड अपने परिवार के खेत में रात भर जागता रहा, साथ ही घड़ियाँ लेता रहा और उन्हें फिर से एक साथ रखा।

उनके पिता ने उनकी महत्वाकांक्षाओं का समर्थन नहीं किया, इसलिए जब वह 16 साल के थे, तो युवा फोर्ड मशीन की दुकान पर प्रशिक्षु के लिए भाग गए।

40 की उम्र के करीब, फोर्ड को अक्सर परिचितों द्वारा एक दिवास्वप्न के रूप में देखा जाता था; उन्होंने स्थिर नौकरी के बजाय "विषम मशीनों के साथ छेड़छाड़" को प्राथमिकता देने के लिए उनकी आलोचना की।

हमारे लिए भाग्यशाली, फोर्ड के कुछ दोस्तों ने उस पर विश्वास किया। भविष्य के आइकन ने $ 28,000 के शुरुआती निवेश के साथ अपनी कंपनी शुरू की और कभी पीछे मुड़कर नहीं देखा।

फोर्ड ने अपने कारखानों में दक्षता बढ़ाने के लिए अपने विचारों को उधार लेने से पहले ब्रुअरीज, आटा-मिलों और मांस-पैकिंग संयंत्रों की निरंतर-प्रवाह निर्माण प्रक्रियाओं का अध्ययन किया।

उसकी सबसे पहली चाल? कंपनी के मॉडल टी ऑटोमोबाइल असेंबली को 84 अलग-अलग चरणों में तोड़ना।

प्रत्येक कार्यकर्ता को एक चरण में प्रशिक्षित किया गया था और केवल उस व्यक्तिगत कार्य को पूरा करने के लिए जिम्मेदार था। जब तक यह एक हद तक दक्षता बढ़ाता है, यह तब तक नहीं था जब तक कि फोर्ड ने बिजली से चलने वाली मशीनरी को लागू नहीं किया था जो उत्पादन वास्तव में आसमान छूता था।

इस आदमी ने उद्योग की पहली चलती विधानसभा लाइन को विकसित करने के लिए 29 मिलियन से अधिक ऑटोमोबाइल का निर्माण किया और $ 200 बिलियन का शुद्ध मूल्य अर्जित किया।

कम बनाम अधिक करने के साथ ही अधिक करना

जबकि फोर्ड की कहानी प्रेरणादायक है, उनकी उपलब्धियाँ पूरी तरह से अद्वितीय नहीं हैं। औद्योगिक क्रांति द्वारा पैदा की गई आधुनिक मशीनरी ने अपने कई समकालीनों के लिए अभूतपूर्व धन और सफलता के युग की शुरुआत की।

दिलचस्प बात यह है कि फोर्ड द्वारा ग्रहण की गई "दक्षता मानसिकता" 2000 के दशक के शुरुआती दिनों में बाजार में सभी तरह से हावी थी।

जनरल इलेक्ट्रिक, हनीवेल और एचपी जैसे उद्योग के नेताओं ने अपने दक्षता कार्यक्रमों और संबद्ध नीचे-पंक्ति परिणामों को प्रदर्शित किया है।

जैसा कि हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू द्वारा रिपोर्ट किया गया है, S & P 500 के लिए कमाई की वृद्धि इस समय अवधि के दौरान मुद्रास्फीति की दर से लगभग तीन गुना अधिक है, इसके बावजूद कई वर्षों की मामूली वृद्धि हुई है।

हालांकि, 2015 में ज्वार बदलना शुरू हो गया:

एचबीआर के योगदानकर्ता माइकल मैनकिन्स ने कहा, "एसएंडपी 500 की कमाई गिरनी शुरू हो गई और कमाई में वृद्धि पहले से नकारात्मक बनी हुई है।"

"शीर्ष-पंक्ति विकास के बिना, दक्षता के माध्यम से अधिक से अधिक मुनाफे को जारी रखना निरंतरता एक पत्थर से निचोड़ने के प्रयास का प्रबंधकीय समकक्ष बन गया है।"

मैनकिन ने तर्क दिया कि आज के कारोबारी माहौल में एक अलग विश्वदृष्टि की आवश्यकता है - एक दक्षता पर उत्पादकता पर केंद्रित है।

और मैं ज्यादातर सहमत हूँ।

जबकि दक्षता कम के साथ अधिक करने के बारे में है, उत्पादकता उसी के साथ अधिक करने के बारे में है।

जैसा कि बैन एंड कंपनी और इकोनॉमिस्ट इंटेलिजेंस यूनिट द्वारा आयोजित 300 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों के हालिया सर्वेक्षण द्वारा सुझाया गया है:

आज के सबसे सफल संगठन वे हैं जो कार्यस्थल में उत्पादकता का पोषण करते हैं।

पिछले 12 वर्षों में, उत्पादकता पर ध्यान केंद्रित करने (दक्षता नहीं) ने मुझे 4 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को JotForm उगाने में काफी मदद की है।

मैं कुछ उत्पादकता प्रथाओं को साझा करना चाहता था जिन्हें हमने सफलता के उपयोग में पाया है, साथ ही कुछ हम भविष्य में गले लगाने की आशा करते हैं:

उत्पादकता के साथ कैसे नेतृत्व करें

1. टीम उत्पादकता> व्यक्तिगत दक्षता

हम अपने सभी डिजाइनरों को एक कमरे में और दूसरे में डेवलपर्स को बैठ सकते हैं।
फोर्ड ने यह कैसे किया, इसके समान, हम प्रत्येक व्यक्ति को एक समय में एक काम करने के लिए कह सकते हैं और अगले दाईं ओर आगे बढ़ सकते हैं।
इस तरह, हम उन्हें 100% समय काम करने और एक सुपर कुशल संगठन बनने के लिए प्राप्त कर सकते हैं।

लेकिन हम नहीं करते। JotForm में, हमारे 120 कर्मचारी इसके बजाय 5-6 लोगों के क्रॉस-फ़ंक्शनल समूहों में काम करते हैं।

प्रत्येक टीम में एक लीड डिज़ाइनर शामिल होता है, जो यूआई और सीएसएस डेवलपर्स, पूर्ण स्टैक डेवलपर्स, प्लस यूएक्स विशेषज्ञों, डेटा वैज्ञानिकों और किसी भी अन्य आवश्यक कार्यों के साथ-साथ काम करता है।

और प्रत्येक व्यक्ति को एक समय में एक कार्य पर काम करने के बजाय, हमारी क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमें एक समय में एक प्रोजेक्ट पर काम करती हैं।

प्रत्येक टीम एक छोटी कंपनी की तरह काम करती है।

वे अपने निर्णय लेने के लिए स्वतंत्र और सशक्त हैं।

वे महान विचारों के साथ आते हैं, उन्हें जल्दी से निष्पादित करते हैं और परीक्षण करते हैं, और लगातार दूसरों के शीर्ष पर नए विचारों का निर्माण करते हैं।

वे खूबसूरती से काम करते हैं। कोई भी अलगाव में एक समस्या को हल करने की कोशिश नहीं करता है, इसलिए प्रत्येक परियोजना विभिन्न प्रकार की आवाज़ों, कौशल, पृष्ठभूमि और रणनीतियों से लाभ उठाती है।

हमारे कार्यालयों में, प्रत्येक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम का अपना कमरा है, जिसमें व्हाइटबोर्ड, बड़े डेस्क, बाहर निकलने के लिए जगह और दरवाजे बंद हैं। यह आश्चर्यजनक है कि इन कमरों ने अपनी उत्पादकता कितनी बढ़ाई है।

क्या हम अपने संसाधनों का अधिक कुशलता से उपयोग करते हैं? नहीं।

लेकिन हम उन्हें अधिक उत्पादक रूप से उपयोग करते हैं। हम रचनात्मकता को बढ़ावा देते हैं।

और हम उस टीम को गतिशील, उत्पाद स्वामित्व और विभिन्न क्षेत्रों के लोगों की चर्चा से उत्पन्न सभी विचारों को खो देंगे।

2. रास्ते से हट जाओ

किसी व्यवसाय को शुरू करने के शुरुआती दिनों के दौरान, "नौकरशाही लाल टेप" शायद ही कभी मौजूद हो। टीम के सदस्यों के सही संयोजन के साथ कम समय में प्रगति की एक अद्भुत राशि प्राप्त की जा सकती है।

यह जटिलता का स्थिर रेंगना है - व्यापार वृद्धि के साथ मेल खाना - जो धीरे-धीरे उत्पादकता, प्रगति और राजस्व को बाधित करता है।

दिलचस्प है, ज्यादातर कर्मचारी उत्पादक बनना चाहते हैं। हालाँकि, उनके संगठन जितने बड़े उत्पादक बनते हैं, वे उतने ही कम लगते हैं।

बैन एंड कंपनी द्वारा किए गए शोध के अनुसार, औसत कंपनी अपनी उत्पादक क्षमता के 20 प्रतिशत से अधिक को संगठनात्मक खींचतान कहलाने वाली चीज से खो देती है।

शब्द अनावश्यक कार्यस्थल गतिविधियों, आवश्यकताओं और नियमों को संदर्भित करता है जिन्हें ऊपरी-प्रबंधन द्वारा धकेल दिया जाता है।

प्रबंधकों या संस्थापकों के रूप में, हमारा काम यह सवाल करना है कि हम किस तरह से बाहर निकल सकते हैं और संगठनात्मक खींचें को कम कर सकते हैं।

बैठकें लेते हैं। जैसा कि मैनकिन्स ने एचबीआर आइडियाकास्ट के साराह ग्रीन कारमाइकल को बताया, संगठनात्मक उत्पादकता बढ़ाने का सबसे बड़ा अवसर दोनों अनावश्यक बैठकों और प्रतिभागियों की बैठक को कम करना है।

मैंने समझाया कि "क्या आपको उस खराब बैठक से बाहर निकलना चाहिए, भले ही वह असभ्य हो?" जरूरी नहीं कि वे आपकी कंपनी के लिए एक "दस्तखत" हों।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हमें:

  • जरूरी नहीं कि उनकी उपस्थिति के लिए बैठकों के साथ टीम के सदस्यों के वर्कफ़्लो को रोकें।
  • और खुद से पूछें: क्या हमें एक बैठक की आवश्यकता है? क्या इस मुद्दे पर किसी और का कीमती समय लगता है?

क्योंकि पुरानी कहावत है कि "समय ही पैसा है" बस यह सच नहीं है। कोई हमेशा अधिक पैसा कमा सकता है, लेकिन समय ही? वह अपूरणीय है।

बैठकें हमारे जीवन का हिस्सा हैं। अंततः, प्रत्येक संस्थापक को अपनी सीमाएं निर्धारित करने और एक बैठक की रणनीति बनाने की आवश्यकता होती है जो उनके संगठन के अनुकूल हो।

3. अपने MVP को अधिकतम करें

अधिकांश कंपनियों के पास एक मुट्ठी भर है कि मैं ऑल-स्टार एमवीपी को क्या कहूंगा।

आप उन्हें बिक्री विभाग, आईटी विभाग, ग्राहक सेवा विभाग और व्यवस्थापक डेस्क के पीछे बैठे पा सकते हैं।

वे सभी पृष्ठभूमि, शैक्षिक क्रेडेंशियल्स और नौकरी विवरण से आते हैं। और, जो भी कारण से, कंपनी की सफलता पर उनका प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है।

दुर्भाग्य से, इन प्रतिभाशाली व्यक्तियों को अक्सर संगठनात्मक भूमिकाओं में रखा जाता है जो उनकी प्रभावशीलता को सीमित करते हैं।

"अनगिनत लाखों लोगों के लिए जो the प्रतिभा के लिए युद्ध लड़ने में खर्च हुए हैं," हमारे शोध से पता चलता है कि अपेक्षाकृत कम ही लूट को बचाने के लिए समर्पित है, "मैनकिन्स ने कहा।

"अधिकांश कंपनियों के कर्मचारियों का पंद्रह प्रतिशत स्टार खिलाड़ी हैं, असाधारण प्रदर्शन वाले कर्मचारी हैं और निष्पादन पर अधिक प्रभाव पड़ने की संभावना है।"

सच्चाई यह है कि हर किराया एक MVP हो सकता है जिसे सही परिस्थितियां, प्रशिक्षण और समर्थन दिया जाता है। यही कारण है कि मैं JotForm में प्रत्येक और हर नए किराए को जानने के लिए प्राथमिकता दे रहा हूं।

हर किसी का स्वागत महसूस करने के अलावा, मैं जानना चाहता हूं कि प्रत्येक व्यक्ति को क्या अनोखा लगता है।

मैं इस उद्देश्य को ऐसे प्रश्न पूछकर पूरा करता हूं:

  • आप किस तरह का प्रभाव बनाना चाहते हैं?
  • अगर आप प्रभारी होते तो क्या कुछ बदल जाता?
  • क्या आपको लगता है कि आप ऐसा करने में सफल होंगे, लेकिन कभी प्रयास करने का अवसर नहीं मिला है?

मेरे पास जितने अधिक कर्मचारी अपने "मीठे स्थान" में काम कर रहे हैं, उतना ही स्वाभाविक रूप से उत्पादक संगठन एक पूरे के रूप में होगा।

JotForm के निर्माण के 12 वर्षों के दौरान मैंने जो कुछ भी देखा है, उसमें अनुत्पादक व्यक्ति जैसी कोई चीज नहीं है। अधिक बार नहीं, एक ऐसा व्यक्ति होता है जो अशिक्षित, कम या अधूरा महसूस करता है।

एचबीआर में संदर्भित एक हालिया अध्ययन इस अवलोकन का समर्थन करता है:

प्रेरित कर्मचारी "केवल संतुष्ट" होने वाले कर्मचारियों की तुलना में 125 प्रतिशत अधिक उत्पादक हैं।

अनुवाद: एक प्रेरित कर्मचारी का उत्पादन संतुष्ट कर्मचारी की तुलना में दोगुना से अधिक है।

4. "अधिक बेहतर है" मानसिकता खोना

हम अवचेतन रूप से किसी व्यक्ति के मूल्य को मापते हैं कि वे कितने घंटे काम करते हैं, उनकी प्लेट पर कितना है और सीधे शब्दों में कहें - चाहे वे चिकन की तरह इधर-उधर भाग रहे हों या नहीं।

लेकिन, जल्दी या बाद में, हम सभी को खुद से पूछना होगा कि हमारा मिशन क्या है - क्या यह सबसे व्यस्त है या यह सबसे अधिक प्रभाव बनाने के लिए है?

1940 में 40 घंटे का कार्य सप्ताह मानक बन गया।

अमेरिकी कांग्रेस ने निष्पक्ष श्रम मानक अधिनियम में संशोधन किया, ताकि लंबे समय तक बातचीत के बाद संख्या को शामिल किया जा सके।

यह देखते हुए कि काम की प्रकृति कितनी विकसित हुई है, हमें खुद से पूछना चाहिए: हम लगभग 78 साल पहले विकसित किए गए कार्य प्रथाओं को क्यों लागू कर रहे हैं?

न्यूजीलैंड जैसे देश अब 4 दिनों के कार्य सप्ताह के साथ प्रयोग कर रहे हैं, कई अध्ययनों के बाद उत्पादकता लाभ और लॉग इन के बीच शून्य संबंध का सुझाव दिया गया है।

जैसा कि गार्जियन द्वारा बताया गया है, लक्ज़मबर्ग दुनिया में सबसे अधिक उत्पादक देश है, बावजूद इसके श्रमिक सप्ताह में 29 घंटे औसत हैं।

हालांकि JotForm को अभी भी कम वर्कआउट के साथ प्रयोग करना है, हमने लचीले काम के घंटों के कारण उत्पादकता में महत्वपूर्ण वृद्धि का अनुभव किया है।

जैसा कि मैंने "क्यों सुबह 6 बजे जागना है आपको सफल नहीं बनाया" पर प्रकाश डाला, प्रत्येक व्यक्ति के प्रदर्शन के अलग-अलग घंटे होते हैं।

जो लोग सोना पसंद करते हैं वे थोड़ी देर बाद अपना दिन शुरू करने के लिए स्वागत करते हैं। और जो लोग एक पारंपरिक कार्यक्रम पसंद करते हैं वे जल्दी आ सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, हम टीम के सदस्यों को अपनी बैटरी रिचार्ज करने के लिए बार-बार ब्रेक लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अध्ययन से संकेत मिलता है कि औसत व्यक्ति एक समय में चार घंटे से अधिक समय तक महत्वपूर्ण सोच में संलग्न नहीं रह सकता है; उसके बाद का कुछ भी प्रयास व्यर्थ है।

और यह समझ में आता है - जितना अधिक मानसिक रूप से ताज़ा कर्मचारी महसूस करते हैं, उतने ही उच्च गुणवत्ता वाले काम को प्राप्त करने की संभावना है।

मैं जो भी उपदेश देता हूं, उसका अभ्यास करने की कोशिश करता हूं। हर साल, मैं अपनी कंपनी से कम से कम एक पूरा हफ्ता निकालता हूं और अपने माता-पिता को वापस जैतून की फसल के साथ मदद करने के लिए अपने गृहनगर में जाता हूं।

जब आप जैतून उठा रहे हों तो स्टार्टअप के विकास या रूपांतरण दर के सभी विचार समाप्त हो जाते हैं। यह ध्यान और शांत है।

मुझे पता है कि TechCrunch के शीर्ष पर ओलिव पिकिंग ने मुझे नहीं उतारा है, लेकिन यह सफलता का एक व्यक्तिगत उपाय है। और किसी तरह, इस अवधि के दौरान मेरे कुछ बेहतरीन विचार मेरे पास आए।

एक कार्यकुशल मानसिकता से उत्पादकता मानसिकता पर स्विच करना रातोंरात नहीं हुआ, लेकिन यह इसके लायक है।

प्रत्येक परिवर्तन ने खुश कर्मचारियों, उच्च प्रदर्शन और बढ़े हुए मुनाफे के संदर्भ में महत्वपूर्ण लाभ अर्जित किए हैं।

और क्या यह नहीं है कि हम सब क्या चाहते हैं?