क्या लोगो को अनैमोर होता है?

एक हालिया अध्ययन ने लोगों को स्मृति से प्रसिद्ध ब्रांडों के लोगो को आकर्षित करने के लिए कहा। उनमें से ज्यादातर असफल रहे, लेकिन क्या इससे कोई फर्क पड़ता है?

अध्ययन, जिसने नट्टी से लेकर मेरे चार-वर्षीय-किए-किए गए चित्रों को प्रेरित किया, यह सामयिक चित्र परफेक्ट रेंडरिंग के लिए, sign.com द्वारा संचालित किया गया था, जो साइन-इन करने वाले व्यवसाय में है। यह एक शानदार PR स्टंट था जो Adweek, New York Times और Daily Mail में शामिल हुआ।

मुझे यकीन नहीं है कि यह हमें लोगो के बारे में कुछ भी बताता है, हालांकि। कम से कम सीधे तौर पर तो नहीं।

यह आश्चर्यजनक है कि अधिकांश लोगों को लोगो छांटे गए; हालांकि केवल 16% चित्र चित्र परिपूर्ण थे, उनमें से अधिकांश बॉलपार्क में थे, इसलिए सर्वेक्षण के परिणाम बहुत कुछ कहते हैं कि लोगो को याद रखने की तुलना में कलात्मक कौशल कितने लोगों के पास है। और कौन उन्हें सही तरीके से फिर से बनाने की परवाह करता है - क्या डोमिनोज़ के पासा में दो या तीन बिंदु हैं, या बर्गर किंग हैमबर्गर सोने की तुलना में अधिक लाल का उपयोग करता है? - इस तथ्य के अनुसार कि ज्यादातर लोग उन्हें पहचानते हैं।

लोगो ब्रांड के लिए शॉर्टहैंड होते हैं, एक आकर्षक जिंगल केवल दृश्य की तरह, जिसका उद्देश्य किसी कंपनी की पेशकश का एक लेबल या अनुस्मारक होता है (जिस तरह एक पहचानकर्ता मवेशियों के पीछे-छोर में जल जाता है, इसलिए शब्द का उपयोग होता है)। वे उपयोगी नहीं हैं, यदि आवश्यक नहीं है, तो एक ऐसी दुनिया में, जिसमें उपभोक्ता दुकानों के साथ पंक्तिबद्ध सड़कों पर टहलते हैं, या उपलब्ध पृष्ठ स्थान और सम्मेलन द्वारा सीमित विज्ञापनों को भ्रमित करते हैं, और मतभेदों को समझने और पता लगाने का कोई अन्य तरीका नहीं है।

हम अब उस दुनिया में नहीं रहते।

आज के सबसे सफल ब्रांडों में से कुछ वास्तव में लोगो पर भरोसा नहीं करते हैं; Google के पास एक है, लेकिन इसे रोज़ाना केवल मौज-मस्ती के लिए बदलता है, और मैं आपको यह भी नहीं बता सकता कि क्या Airbnb में एक है (यह एक नष्ट कागज की तरह दिखता है)। चूँकि डिजिटल सेवाओं को पाठ या मौखिक खोज, या संग्रहीत बुकमार्क के माध्यम से एक्सेस किया जाता है, मुझे याद है कि अमेज़ॅन के पास उस आकर्षक मुस्कान का लोगो है, लेकिन यह मेरे ग्राहक अनुभव के लिए अप्रासंगिक है।

जब वे स्थिर थे, तब ब्रांड ने मुद्रित पृष्ठ के संपर्क में सीमित, सख्ती से पैमाइश की गई टीवी की खरीदारी, या शॉपिंग मॉल में facades की धुलाई तक सीमित कर दिया। अब, वे उपभोक्ताओं के बीच और उपभोक्ताओं और व्यवसायों के बीच चल रही आभासी बातचीत द्वारा समझाया और सत्यापित किया जाता है, इसलिए वे उन तरीकों से द्रवित होते हैं जिन्हें ग्राफिक छवि के शॉर्टहैंड द्वारा कब्जा नहीं किया जा सकता है।

वे कनेक्शन जहां ब्रांड आज भी मौजूद हैं, जो उन्हें मार्केटर्स की रचनात्मक कल्पना से बाहर ले जाता है, और उन्हें हितधारकों के विविध समुदायों के हाथों में डाल देता है। सबसे स्मार्ट कंपनियां आज स्मार्टफोन ऐप्स के साथ उन कनेक्शनों को औपचारिक रूप देने की कोशिश कर रही हैं, जिनके लिए लोगो एक प्रवेश बिंदु से अधिक कुछ नहीं बन जाते हैं।

एक लोगो एक शानदार स्मार्टफोन बटन बनाता है, लेकिन…

वॉलमार्ट के स्मार्टफोन ऐप के बटन पर इसका पीला तारांकन चिह्न (एक छोटे से बॉक्स से उभरता हुआ) दिखाई देता है, हालांकि यह ठीक उसी तरह हो सकता है, जैसा कि इसके तहत "वॉलमार्ट" शब्द वाला बटन। आपको इसके सही बटन के अलावा और कुछ बताने के लिए लोगो की आवश्यकता नहीं है; आपके लिए जो कुछ भी मायने रखता है वह अन्य तरीकों से संप्रेषित होता है।

इसलिए ब्रांड अभी भी मायने रख सकते हैं, लेकिन शायद मूल परिभाषा को ध्यान में रखते हुए कि हम केवल तभी उपयोग करते हैं जब आवश्यक हो। मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं एक उबेर के बजाय एक Lyft में कूदूं। हाइवे पर मैकडॉनल्ड्स के चिह्न को दूर, चमकाने का मतलब है कि मुझे एक साफ बाथरूम मिलेगा।

लेकिन वे अब उस अर्थ के लिए बर्तन नहीं हैं जो कृत्रिम रूप से निर्मित या बनाए जा सकते हैं। क्या एक बार आशुलिपि उपलब्ध था और अब उपलब्ध है। हम ब्रांडों के बारे में जो कुछ भी याद करते हैं, वह सब कुछ है कि हम उन्हें कैसे अनुभव करते हैं, यह नहीं कि फुट लॉकर के लोगो में रेफरी टोपी पहने हुए है या नहीं (उसने नहीं)।

जरा सोचिए कि ग्राफिक्स का मतलब कुछ और बनाने के लिए अभी भी कितना पैसा खर्च किया जा रहा है।

ब्रांड सिर्फ संकेत हैं। एक साइन कंपनी से आने वाला, सर्वेक्षण पीआर का एक स्मार्ट बिट था।

मैं अर्काडिया कम्युनिकेशंस लैब का अध्यक्ष हूं, जो एक वैश्विक सहयोगी है जो स्थापित व्यवसायों को नवाचार के बारे में संवाद करने से मूल्य प्राप्त करने में मदद करता है।