प्रबंधकों और नेताओं के बीच 3 अंतर

क्या आप एक प्रबंधक या एक नेता के लिए काम करते हैं?
यदि आपकी देखरेख में आपकी टीम है, तो आप एक प्रबंधक या एक नेता हैं?

ये दो प्रश्न या तो उद्यमशीलता की दुनिया या कॉर्पोरेट अमेरिका के क्षेत्र पर लागू होते हैं। यहां तीन आयाम दिए गए हैं जिनका मैं पालन करना चाहता हूं। प्रत्येक के गहरे और व्यापक उप-निहितार्थ हैं। स्वाभाविक रूप से, अधिक गुण हैं, इसलिए नीचे उन पर साझा करने या विस्तार करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

राइट थिंग्स बनाम राइट थिंग है

शुक्रिया स्कॉट एडम्स

क्या कोई अंतर है? पूर्ण रूप से। एक प्रबंधक को यह सुनिश्चित करने के लिए पूर्वनिर्धारित किया जाता है कि नियमों का सही ढंग से पालन किया जाता है और काम सही ढंग से किया जाता है। वह साप्ताहिक व्यापार रिपोर्ट? बेहतर समय पर और सटीक शीर्षक के साथ, स्वरूपण और मैट्रिक्स के साथ प्राप्त करें, या रक्त होगा। जब एक या दो प्रश्न उच्च पॉप के लिए आपकी पिछली जेब में उत्तर देने के लिए तैयार रहें। प्रबंधक लहर नहीं बनाना चाहते हैं, इसलिए वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि मौजूदा प्रक्रियाओं का सम्मान किया जाए। यह कहना गलत नहीं है कि यह गलत है, यह केवल यह बताना है कि प्रबंधक आमतौर पर जोखिम में हैं कि वे स्थापित प्रोटोकॉल या कन्वेंशन की गाइड रेल के बाहर नहीं जाना चाहते हैं (भले ही नियम समझ में न आए)। प्रबंधक आपको इस तरह से प्रबंधित करते हैं कि वे अपने वरिष्ठों को खुश करना चाहते हैं - अर्थात, निर्देशों का पालन करके ताकि कोई आश्चर्य (अच्छा या बुरा) न हो। बातें सही करना एक और तरीका है - जोखिम को कम करना। और जबकि यह जरूरी नहीं कि एक खराब गुणवत्ता है, यह निश्चित रूप से बहुत प्रेरणादायक नहीं है। (यह मेरी व्यक्तिगत राय है, हालांकि, प्रबंधक वास्तव में केवल अनुयायी हैं जिन्हें एक विशेष शीर्षक और वेतन ग्रेड में पदोन्नत किया गया है)।

नेता सही काम करते हैं, भले ही इसका मतलब सम्मेलन को तोड़ना हो। यदि आप एक नया उत्पाद लॉन्च करते हैं और एक साप्ताहिक व्यावसायिक रिपोर्ट का कोई मतलब नहीं है, तो एक नेता को यांत्रिक रूप से आपको ऐसा करने की आवश्यकता नहीं होगी। वे सक्रिय रूप से एक मामला बनाएंगे और या तो रिपोर्टिंग ताल को अधिक उचित रूप से बदलने के लिए उचित अपेक्षाओं को निर्धारित करेंगे, या पूरी तरह से अभ्यास के साथ वितरित करेंगे। नेता, जो सही काम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लोगों को आलोचनात्मक रूप से सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि एक कार्य क्यों किया जाना चाहिए, बजाय यांत्रिक अनुसरण के। उनके दिमाग में, उन कार्यों को करना अधिक महत्वपूर्ण है जो एक चेकलिस्ट से "आवश्यक" आइटम को केवल टिक करने के बजाय, खर्च किए गए समय पर एक अच्छा मूल्य लौटाते हैं। इसलिए, एक नेता उचित रूप से प्रणाली को खुश करने के बजाय, समझदारी बनाने वाले कार्यों को लेकर यथास्थिति को चुनौती देगा। ऐसे नेता जो उच्च शक्तियों को खुश करना चाहते हैं, वे नहीं हैं और नेता अपनी शक्ति को पदानुक्रम या स्थितिगत शक्ति (एक अलग चर्चा में उस पर अधिक) से प्राप्त नहीं करते हैं। वे अपने विचारों और प्रेरक शक्तियों को बदलने के लिए प्रेरित करते हैं।

गिनती मूल्य बनाम मूल्य बनाना

हम्म ...

प्रबंधक मूल्य निर्धारण और मापने के मूल्य को प्राथमिकता देते हैं। विशिष्ट लक्ष्यों पर रिपोर्ट करने के लिए वे अक्सर ट्रैकिंग परिणामों से ग्रस्त होते हैं। स्वाभाविक रूप से कुछ भी गलत नहीं है, और वास्तव में, राजस्व, लाभ, मात्रा, लागत, आदि जैसी चीजों का पता लगाने में सक्षम होने के नाते, कई मामलों में एक अच्छा प्रबंधक होने के लिए महत्वपूर्ण हैं। लेकिन काउंटिंग वैल्यू पर हाइपर-फोकस्ड रहने वाले मैनेजर छोटी-छोटी टारगेट की शूटिंग करके बड़ी तस्वीर को मिस कर देते हैं, जो लंबे समय में किसी व्यवसाय के लिए सक्रिय रूप से हानिकारक हो सकती है। उदाहरण के लिए, मैंने एक बार एक उत्पाद प्रबंधक के साथ काम किया था, जिसने शुरुआती सॉफ्टवेयर इंस्टॉल बेस मेट्रिक्स को बढ़ावा देने के लिए जानबूझकर कीमतों को अनावश्यक रूप से कम किया था, जो एक नए उत्पाद के लिए "कर्षण" को दिखाने के लिए बहुत अच्छा था। उन्होंने डिफ़ॉल्ट तर्क का दुरुपयोग करना शुरू कर दिया, "यह ठीक है, पहले मात्रा प्राप्त करें, और फिर लाभ के बारे में चिंता करें!" कभी-कभी, यहां तक ​​कि मात्रा भी आपके व्यवसाय को नहीं बचा सकती है। अन्य समय में, यहां तक ​​कि abysmal मूल्य निर्धारण के साथ, आप किसी भी मात्रा (ouch) प्राप्त नहीं कर सकते।

इस प्रबंधक के कार्यों में गंभीर रूप से कमी थी, क्योंकि कम कीमत ने चार तरीकों से बैकफायर किया: 1) नींबू ग्राहक सेगमेंट को आकर्षित किया, जो सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के बारे में गंभीर नहीं थे, 2) उत्पाद के कथित मूल्य को कम कर दिया, यह वास्तविक उपयोगिता मूल्य से कम है, 3) उकसाया गया प्रतियोगियों के साथ एक मूल्य युद्ध, और 4) पैमाने पर भी एक स्थायी इकाई मूल्य बिंदु नहीं था। अंतत: उत्पाद विफल हो गया। सॉफ्टवेयर के एक महान टुकड़े का निर्माण करने के लिए एक पूरी टीम लगती है, और सभी पसीने और कड़ी मेहनत को नष्ट करने के लिए केवल एक बुरा प्रबंधक होता है। एक प्रबंधक जो मतगणना परिणामों पर हाइपर-केंद्रित है, कुछ दीर्घकालिक लक्ष्यों पर "लक्ष्य" को पूरा करने के लिए दीर्घकालिक मूल्य और सफलता का त्याग करने के लिए लुभाता है। यह मूर्खतापूर्ण लगता है, लेकिन ऐसा होता है (जितनी बार आप सोच सकते हैं)।

नेता मूल्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे प्रदर्शन को मापने के महत्व को खारिज नहीं करते हैं, लेकिन उनके लिए, परिणामों को मात्राबद्ध करना एक बुनियादी सर्वोत्तम अभ्यास है। असली नेता हमेशा इस बारे में सोच रहे हैं कि शीर्ष पंक्ति कैसे बढ़ाई जाए या लागत संरचना को कम किया जाए (इसलिए, मूल्य सृजन)। और ऐसा करने के लिए, वे बहुत रचनात्मक मार्गों और जोखिमों को नियोजित कर सकते हैं, अक्सर गणना किए गए दांव ले सकते हैं जो अल्पकालिक लागतों को बढ़ाते हैं, लेकिन लंबे समय में संभावित रूप से चकत्ते का सामना कर सकते हैं। नेताओं के लिए चुनौती यह है कि किसी संगठन को अल्पकालिक जोखिमों को स्वीकार करने के लिए कैसे प्रभावित किया जाए और अंततः भुगतान के लिए दीर्घकालिक रणनीति के लिए उम्मीदों का प्रबंधन किया जाए।

बहुत समय पहले, जब मैं वॉल स्ट्रीट पर एक मूतू लड़का था, हमारे एक्सोटिक्स ट्रेडिंग डेस्क पर एक वीपी ने मुझे अपने पहले दिन कहा था, “सुबह 6 बजे तक रहने और 1 बजे तक रहने की चिंता मत करो चेहरा समय [व्यर्थ "भक्ति" मीट्रिक]। यदि आप या तो ["टीम के खिलाड़ी" मैट्रिक] नहीं करना चाहते हैं, तो आपको खुश घंटे में हॉब-नोब करना होगा। मुझे उस मूल्य की परवाह है जो आप मेज पर ला सकते हैं। क्या आप कुछ ऐसे ट्रेडों को चुन सकते हैं जो आपके लिए मायने रखते हैं? और क्या आप कुछ सिमुलेशन चला सकते हैं जो उन ट्रेडों को ट्रैक करते हैं? क्या आप टीम को निर्णय लेने के लिए इस्तेमाल किए गए तर्क और मान्यताओं को दिखा सकते हैं? मेरे पास एक वरिष्ठ सहयोगी है जो छोटे प्रयोगात्मक संस्करणों पर आपके निर्णयों को क्रियान्वित करता है। यदि ट्रेड शुरू में पैसा नहीं कमाते हैं, तो चिंता न करें, हमें इसे लटकाए जाने से पहले प्रयोग को दोहराने की आवश्यकता होगी, इसलिए यह सब ठीक है। अपनी पूरी ताकत से कर।"

यह आदमी एक नेता था जो स्वतंत्र और विश्लेषणात्मक सोच की खेती कर रहा था। वह कुछ हिरन के बारे में चिंतित नहीं था (वास्तव में हजारों ... याद रखें कि प्रशिक्षण प्रयोजनों के लिए उद्योग और डोमेन के आधार पर बड़ा और छोटा सापेक्ष है)। उसके लिए, एक इंटर्न को गलतियों से सीखने के लिए कुछ निर्णय लेने देना एक निवेश है, नुकसान नहीं। इस नेता के लिए दीर्घकालिक शर्त यह थी कि उनके लोग जो सशक्त हैं, वे व्यापारिक शास्त्रों का पालन करके अधिक मूल्य पैदा करेंगे। याद रखें, यह एक समय के दौरान था (और शायद अभी भी अधिकांश फर्मों में है) जब इंटर्न को कॉफी प्राप्त करने और कुछ मेनियल रिसर्च असाइनमेंट (या डेक, अगर आप आइबीडी में हैं) करते हुए धुंधले होने की उम्मीद थी, जो वैसे भी श्रेडर में समाप्त हो गया था ।

नोट: कारण कि मुझे एक वरिष्ठ सहयोगी के साथ मेरी छोटी मात्रा के ट्रेडों को अंजाम देना पड़ा क्योंकि अंडरग्राउंड इंटर्न के रूप में, मैंने अभी तक आवश्यक वित्तीय प्रमाणपत्र (जैसे श्रृंखला 52, 57, आदि) नहीं लिया था। अधिक उल्लेखनीय तथ्य यह है कि मेरे पास एक भयानक वीपी संरक्षक था, जबकि मेरे अधिकांश सहयोगियों को गिरमिटिया नौकरों की तरह व्यवहार किया जा रहा था।

उदाहरण के लिए डर बनाम लीड द्वारा प्रबंधित करें

जबरदस्त हंसी

प्रबंधक आपको कार्य देते हैं और आपको (कभी-कभी स्पष्ट रूप से) उन्हें एक निश्चित तरीके से पूरा नहीं करने के परिणाम बताते हैं। वे आपके ध्यान में लाए बिना तालिका के तहत बिंदुओं को डॉकिंग करके, या तो स्पष्ट रूप से या बदतर रूप से दंड के चारों ओर एक टीम का आयोजन करते हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रबंधक चीजों और लोगों को मापना पसंद करते हैं। कभी-कभी, ये माप समझ में आते हैं, और हम उन्हें KPI (मुख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स) कहते हैं। अन्य समय में, प्रबंधक केवल आलसी होते हैं और यंत्रवत् आवश्यकताओं की एक दीवार के पीछे यंत्रवत् रूप से छिप जाते हैं और आपको कोड़े की तरह चलाने के परिणाम सामने आते हैं। ऐसा करने वाले प्रबंधक अक्सर कहानियों को साझा करते हैं, जैसे "ओह, हाँ, आप इस तरह से एक्स करना चाहते हैं, क्योंकि पिछली बार किसी ने नहीं किया, जेड हुआ, और हम ऐसा नहीं चाहते।" वे इसे बंद कर देते हैं। जैसे वे आपको कुछ ऋषि सलाह दे रहे हैं, लेकिन वास्तव में यह कहने का एक प्रच्छन्न तरीका है, "मेरा रास्ता या राजमार्ग, बब।" प्रबंधक एक उपहार बॉक्स में पैकेजिंग श * टी पर असाधारण रूप से अच्छी तरह से अभ्यास कर रहे हैं।

इसके विपरीत नेता, कुछ इस तरह कहेंगे, “मैंने इस विधि का उपयोग करके यह एक्स काम किया है। तब यह काम किया था, लेकिन मैं एक अन्य विधि का उपयोग करके आपके लिए खुला हूं, जब तक कि एक ही लक्ष्य या बेहतर हासिल नहीं हो जाता। जो मैंने अतीत में किया है, उसका उपयोग करने या रास्ते से सुधार करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। ”नेता आमतौर पर अच्छे संचालन या निर्णय लेने का एक उदाहरण निर्धारित करते हैं, और फिर आपको व्याख्या करने, उधार लेने की स्वतंत्रता देते हैं , सुधार, और प्रक्रिया में वृद्धि। वे खुले दिमाग और विनम्रता के साथ नेतृत्व करते हैं, यह स्वीकार करते हुए कि उनका उदाहरण कई संभावित समाधानों में से केवल एक ही रास्ता है। नेता आपको अपने अनुभव और पिछले मामलों के साथ प्रदर्शित करेंगे और सलाह देंगे, लेकिन वे कभी भी आपको किसी कार्य या लक्ष्य पर सफलता प्राप्त करने का सटीक तरीका नहीं बताते हैं। उसके या उसके तरीके को "पसंदीदा" कार्यप्रणाली के रूप में शामिल करने में कोई अहंकार नहीं है। इसके अलावा, नेताओं को उम्मीद नहीं है कि आप सफलता का अनुकरण करेंगे। वे उम्मीद करते हैं कि आप इसका आविष्कार करेंगे। और यह इस बारे में बहुत कुछ कहता है कि क्या कोई नेता आप पर भरोसा करता है, या एक प्रबंधक "क्या आप इसे सही करने के लिए भरोसा करते हैं।"

चाहे आपके पास प्रबंधक थे (और निष्पक्ष होने के लिए, अच्छे और बुरे दोनों हैं) या नेता, आपको धन्य महसूस करना चाहिए क्योंकि आप दोनों से सीख सकते हैं। आप उन लोगों को नहीं बदल सकते, जिनके साथ आप काम करते हैं, लेकिन आप निश्चित रूप से उनके साथ काम करने के तरीके को बदल सकते हैं, यदि आप समय निकालकर उनकी प्रेरणाओं और झुकावों को समझते हैं।